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      出國(guó)留學(xué)網(wǎng)SP客服主管

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      客服主管述職報(bào)告

      06-05

      標(biāo)簽: 述職報(bào)告

        ?  時(shí)間總是過(guò)得很快,新的一年已開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管,帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有她們的努力工作,就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門(mén)同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛(ài),沒(méi)有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

        去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李?lèi)?ài)霞主任在年初被任命為商品部主管,一直從事客服部管理工作的她,對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作,對(duì)此顧慮重重,懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她,和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題,其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)問(wèn)題,并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助李?lèi)?ài)霞主任,使她充滿信心,拋去顧慮,全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的籌備工作,給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

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      ...

      客服主管簡(jiǎn)歷范文

       

        簡(jiǎn)歷寫(xiě)得好壞決定求職者能否得到面試的機(jī)會(huì)。下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編分享的客服主管簡(jiǎn)歷范文,希望對(duì)你有用。

        范文一

        姓 名:***** 出生年月:1988-12

        婚姻狀況:未婚 籍 貫:江西九江市

        政治面貌:共青團(tuán)員 目前所在地:義烏 北下朱

        ? 求職意向

        期望職位:助理

        職位類(lèi)型:均可 工作地點(diǎn):義烏市

        工資待遇:3000 住房要求:包吃住

        ? 工作經(jīng)驗(yàn)

        工作經(jīng)驗(yàn):5年

        工作經(jīng)歷:實(shí)習(xí)時(shí)間,回??甲C.而離職,具體所做整條線出現(xiàn)的不良問(wèn)題及時(shí)安排解決等工作.

        2、在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)部主管,待遇2200元.公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣(飾品)和服裝配件因合同到期,不準(zhǔn)備續(xù)簽.而離職,具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長(zhǎng)管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理等工作等工作.

        3、自己在創(chuàng)業(yè)。最高學(xué)歷:中專(zhuān) 畢業(yè)院校:江西省通用技術(shù)工程學(xué)校

        所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī) 畢業(yè)時(shí)間:

        第一外語(yǔ): 水平:普通

        計(jì)算機(jī)能力:熟練 其它能力:

        所獲證書(shū):Photoshop圖像處理四級(jí)證書(shū)、Windows平臺(tái)Office系列辦公自動(dòng)化四級(jí)證書(shū)

        教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

        江西省通用技術(shù)工程學(xué)校 計(jì)算機(jī) 中專(zhuān)

        ? 自我評(píng)價(jià)

        工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦,有一個(gè)很好的工作心態(tài),嚴(yán)格要求自己,只為成功找機(jī)會(huì),不為失敗找借口.

        范文二

        個(gè)人基本 簡(jiǎn)歷

        姓 名:

        ***

        國(guó)籍:

        中國(guó)

        目前所在地:

        天河區(qū)

        民族:

        漢族

        戶口所在地:

        陜西

        身材:

        160 cm 48 kg

        婚姻狀況:

        未婚

        年齡:

        25

        培訓(xùn)認(rèn)證:

        誠(chéng)信徽章:

        求職 意向及工作經(jīng)歷

        人才 類(lèi)型:

        普通 求職

        應(yīng)聘職位:

        行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專(zhuān)員/助理、后勤:

        工作年限:

        3

        職稱(chēng):

        無(wú)職稱(chēng)

        求職 類(lèi)型:

        全職

        可到職日期:

        隨時(shí)

        月薪要求:

        2014--3500

        希望工作地區(qū):

        廣州

        個(gè)人工作經(jīng)歷:

        公司名稱(chēng):

        公司性質(zhì):

        私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

        擔(dān)任職務(wù):

        客服主管,行政助理

        工作描述:

        處理銀行及客戶的緊急投訴。

        各類(lèi)話術(shù)的編制與更新。

        負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。

        對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。

      <...

      客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告

       

        實(shí)習(xí)期是對(duì)你以后的工作奠定基礎(chǔ)的一個(gè)過(guò)程,可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),那么客服的實(shí)習(xí)報(bào)告該如何寫(xiě)呢?下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編精心為大家整理的“客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告”,更多優(yōu)秀的文章盡在出國(guó)留學(xué)網(wǎng),歡迎大家閱讀,內(nèi)容僅供參考,希望對(duì)您有所幫助!

        客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告(一)

        從原來(lái)的工作單位辭職之后,我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華,給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。

        本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察,我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào):

        一、目前客服部主要工作

        1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

        2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。

        3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。

        4、每日郵件收發(fā)。

        5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。

        6、播音室日常工作。

        二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

        我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺(tái)服務(wù)部4人,播音室2人,共6人,全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下:

        1、員工新老交接正常,沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。

        2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢,工作配合較默契。

        3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。

        4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場(chǎng)故障維修處理等。

        5、播音室工作進(jìn)展順利。

        三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足

        1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程

        現(xiàn)有投訴流程:前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無(wú)事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō),這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時(shí)間,但是,隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高,客流量增加,勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè),類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

        2、工作記錄缺失

        前臺(tái)沒(méi)有工作記錄,前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查,整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒(méi)有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式...

      客服主管辭職報(bào)告

       

        辭職有其流程,交辭職報(bào)告是必須的,以下是出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家搜集整理的客服主管辭職報(bào)告,供大家參考和借鑒!更多資訊盡在客服辭職報(bào)告欄目!

        客服主管辭職報(bào)告(一)

      親愛(ài)的××領(lǐng)導(dǎo):

        我可能會(huì)在×月份某個(gè)你覺(jué)得方便的時(shí)候離開(kāi)公司。

        自從××××年入職以來(lái),我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快×年過(guò)去了,我要重新確定我未來(lái)的方向。誠(chéng)然,論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、壓力,甚至個(gè)人喜好,我都很滿意。但,因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,我最終選擇了開(kāi)始新的工作。希望你能早日找到合適的人手接替我的工作。

        當(dāng)然,若你容許的話,我愿意,并且渴望在工余時(shí)間,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說(shuō)什么,只能忠心對(duì)你說(shuō)對(duì)不起與謝謝你,并祝愿您和大家能開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)。

        此致

      敬禮!

        辭職人:出國(guó)留學(xué)網(wǎng)

        20xx年xx月xx日

        客服主管辭職報(bào)告(二)

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        我將在近期辭職,希望你們?cè)缛照业浇游覎徫坏暮线m人選。

        辭職原因是我個(gè)人方面的,與公司本身的無(wú)關(guān)。首先,主要是由于我的思想,我想去尋找自己的未來(lái),我不想讓我長(zhǎng)期生活的這種環(huán)境中;其次,工作了幾年,我對(duì)我工作的內(nèi)容產(chǎn)生了厭倦,已經(jīng)很難找到當(dāng)年認(rèn)真工作的態(tài)度;最后,其實(shí)我辭職的念頭早就有了,只是現(xiàn)在我才意識(shí)有些想做的事不應(yīng)該再托了,所以我選擇了在近期辭職,去尋找未來(lái)的道路。

        當(dāng)然這份工作中,我學(xué)會(huì)了很多東西,包括如何和客戶打交道,寫(xiě)文章以及做事的條理性、各行各業(yè)的現(xiàn)狀等;還有我從客戶那里也了解到了很多東西,比如他們的思想、理念等,以及公司的實(shí)際意義。這些東西是我這兩年來(lái)所收獲的最大財(cái)富。我能學(xué)到這些主要靠公司給了我很大的栽培,感謝WJ、王M、DF,還有那些曾給予我?guī)椭耐隆?/p>

        最后祝各位同事生活開(kāi)心,工作快樂(lè),公司事業(yè)蒸蒸日上。

        此致

      敬禮!

        辭職人:liuxue86.com

        20xx年xx月xx日

        客服主管辭職報(bào)告(三)

      尊敬的xx經(jīng)理:

        您好!

        經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服主管的職位。

        首先,我要感謝xx公司幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺(tái),才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

        我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了,一年來(lái),三班倒的工作時(shí)間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,長(zhǎng)期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,我已經(jīng)無(wú)法正常工作,自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。

        今后,無(wú)論我將怎樣生活、工作,我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng),倘若以后有機(jī)會(huì)...

      客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告2019

       

        大學(xué)生在選擇實(shí)習(xí)工作時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,不然很容易上當(dāng)受騙,在學(xué)會(huì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要保護(hù)好自己的權(quán)益。下面小編為大家整理了幾篇“客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告2019”,僅供參考,希望大家閱讀。

        客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告2019(一)

        一、前言

        在實(shí)習(xí)的時(shí)候并沒(méi)有想到實(shí)習(xí)過(guò)的這么快,在此次實(shí)習(xí)中也學(xué)到了很多,和我之前想象中的實(shí)習(xí)有很大的不同。

        二、實(shí)習(xí)基本情況

        實(shí)習(xí)時(shí)間:2019年xx月xx日

        實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxxxx

        實(shí)習(xí)目的:了解客服工作內(nèi)容及注意事項(xiàng);了解網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史,增加對(duì)專(zhuān)業(yè)范圍的認(rèn)識(shí)。

        實(shí)習(xí)方法:在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)帶領(lǐng)下日常發(fā)布行業(yè)信息。

        實(shí)習(xí)成果:鞏固了學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),拓展了實(shí)踐認(rèn)知,,掌握了網(wǎng)站的大致的實(shí)際制作流程,認(rèn)識(shí)并大致掌握相關(guān)網(wǎng)站的基本操作。

        三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

        網(wǎng)站制作流程

        3.1記錄客戶的要求與意向如:確定網(wǎng)站的顏色、風(fēng)格、框架等等。

        3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材,如:LOGO、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。

        3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類(lèi)的網(wǎng)站首頁(yè),設(shè)計(jì)出首頁(yè)效果圖。給客戶確認(rèn),不滿意則耐心聽(tīng)取客戶的要求,看哪里不滿意具體的在進(jìn)行修改。滿意之后則進(jìn)行內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)。

        3.4首頁(yè)通過(guò)后設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè),每頁(yè)都要用圖做出來(lái),類(lèi)似的可以不用。

        3.5將效果圖切割成靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁(yè)

        3.6寫(xiě)一個(gè)客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說(shuō)明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。

        3.7保持與程序員溝通,及了解網(wǎng)站的進(jìn)度。

        3.8程序員完成后,后期的需要網(wǎng)站美化下長(zhǎng)傳空間交與客戶看下。

        3.9客戶看過(guò)之后如有意見(jiàn)則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進(jìn)行修改。

        四、實(shí)習(xí)感想及經(jīng)驗(yàn)

        首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

        五、總結(jié)

        通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和了解,尤其是網(wǎng)站的制作過(guò)程,并體會(huì)到生活和工作的態(tài)度,無(wú)論是生活還是工作都要踏實(shí)、細(xì)心、能吃苦耐勞,對(duì)我以后工作有很大的幫助。

        客服主管實(shí)習(xí)報(bào)告2019(二)

        一、前言

        從原來(lái)的工作單位辭職之后,我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華,給我機(jī)會(huì)。

        我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。

        二、實(shí)習(xí)目的

        對(duì)客服部的日常工作有一...

      客服主管崗位職責(zé)

       

        客服主管要求要有良好的職業(yè)心態(tài),能靈活處理客戶問(wèn)題,那你知道客服主管有哪些崗位職責(zé)嗎?一起來(lái)看看出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編整理的“客服主管崗位職責(zé)”吧,更多事跡請(qǐng)關(guān)注出國(guó)留學(xué)網(wǎng)。

        客服主管崗位職責(zé)(一)

        1.熟悉小區(qū)樓宇分布、客戶群體分布及收費(fèi)面積;

        2.負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作,跟蹤檢查本部門(mén)工作進(jìn)展情況;

        3.制訂和完善本部門(mén)的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);

        4.負(fù)責(zé)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí)工作,確保收費(fèi)完成;

        5.負(fù)責(zé)業(yè)主入住及裝修手續(xù)辦理工作;

        6.負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,確保處理結(jié)果讓客戶滿意;

        7.負(fù)責(zé)編制、組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃、走訪計(jì)劃;

        8.協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)或外部的關(guān)系;

        9.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與考核工作;

        10.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的月、季度考評(píng)工作,對(duì)本部門(mén)員工的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有審核建議權(quán);

        11.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時(shí)性工作。

        客服主管崗位職責(zé)(二)

        1、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量

        2、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的管理

        3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)員工培訓(xùn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn)

        4、客戶問(wèn)題及投訴處理進(jìn)度的跟進(jìn)和巡查

        5、公司內(nèi)部跨部門(mén)溝通

        6、其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

        客服主管崗位職責(zé)(三)

        1、 制定客服部的工作計(jì)劃;

        2、 負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作符合公司的流程和制度;

        3、 合理處理顧客投訴,提高服務(wù)臺(tái)的服務(wù)水平;

        4、 關(guān)注顧客關(guān)系的建立與維護(hù);

        5、 保持與員工的良好溝通、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工,建設(shè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì);

        6、 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)直接下屬的目標(biāo)管理,評(píng)估、考核直接下屬;

        7、 培訓(xùn)指導(dǎo)下屬,幫助下屬提升自我,并培養(yǎng)本崗位的接班人;

        8、 按照公司人事管理權(quán)限,合理行使人事權(quán),對(duì)員工的招聘、調(diào)動(dòng)、提升、獎(jiǎng)懲、辭退有建議權(quán);

        9、 負(fù)責(zé)部門(mén)設(shè)備、存貨的管理及安全,指導(dǎo)員工合理使用和維護(hù)各項(xiàng)設(shè)備,確保安全使用;

        10、提高設(shè)備的使用效率、開(kāi)源節(jié)流,落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施;

        客服主管崗位職責(zé)(四)

        1、組織擬定本部門(mén)相關(guān)制度與業(yè)務(wù)流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

        2、組織制定本部門(mén) 工作 目標(biāo)和工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí);

        3、制定本部門(mén)學(xué)習(xí)和 培訓(xùn) 計(jì)劃,并落實(shí)實(shí)施;

        4、負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)單據(jù)(匯款、發(fā)貨、結(jié)算等)的審核、 客戶 返利、浮動(dòng)底價(jià)復(fù)核及帳目結(jié)算,及對(duì)特殊業(yè)務(wù)的監(jiān)管;

        5、負(fù)責(zé)與各合作廠家日常溝通、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨、結(jié)款業(yè)務(wù)以及相關(guān)事宜;

        6、負(fù)責(zé)發(fā)貨、回款數(shù)據(jù)的整理及各類(lèi)報(bào)表的提供;

        7、組織開(kāi)展客戶生日及節(jié)假日問(wèn)候,以及日??颓榫S護(hù);

        8、管理與客戶簽訂的 銷(xiāo)售 協(xié)議及合同,不定期回收、審核、交接備案;

        9、負(fù)責(zé) 客服 部進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的維護(hù)和修改;

        10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與 公司 其...

      北京客服主管簡(jiǎn)歷范文

      03-15

      標(biāo)簽: 客服主管

        2012年03月13日 北京簡(jiǎn)歷范文信息由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道為求職者提供.

      liuxue86.com姓名

      (女,23歲)
      求 職 位:客服主管期望薪資:3000-5000元/月
      目前職位:銷(xiāo)售經(jīng)理/主管學(xué) 歷:中專(zhuān)/技校
      工作經(jīng)驗(yàn):1-3年現(xiàn)居住地:北京豐臺(tái)方莊
      聯(lián)系電話:電子郵箱:

      自我評(píng)價(jià)
      ?我性格開(kāi)朗、有活力,待人真誠(chéng)熱情。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞。有較強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,心理承受能力較好能較快的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中

      工作經(jīng)驗(yàn)

      北京家家樂(lè)購(gòu)
      2010-3 至 2011-4任職電話銷(xiāo)售薪資2000-3000元/月
      工作職責(zé):會(huì)員服務(wù)專(zhuān)員,電話回訪,解答顧客須知,完成交易 普樂(lè)通傳媒集團(tuán)
      2011-6 至 現(xiàn)在任職銷(xiāo)售經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
      工作職責(zé):通過(guò)電話與電腦聯(lián)系客戶知道他的需要,推薦自己的傳媒公司,完成視頻拍攝,報(bào)刊剪輯等

      教育經(jīng)歷

      200


      北京簡(jiǎn)歷范文延伸閱讀,教你如何撰寫(xiě)一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

      個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容
      1、個(gè)人資料:必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛(ài)好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況,可有可無(wú)。
      2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容:畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、城市和國(guó)家,然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間,學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課程(可把詳細(xì)成績(jī)單附后)以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
      3、本人經(jīng)歷:大學(xué)以來(lái)的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷,有些用人單位比較看重你在課余參加過(guò)哪些活動(dòng),如實(shí)習(xí),社會(huì)實(shí)踐,志愿工作者,學(xué)生會(huì),團(tuán)委工作,社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
      4、榮譽(yù)和成就:包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎(jiǎng)學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù),還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷(比如自立讀完大學(xué)等)寫(xiě)上去?;蛘呤菂⒓訃?guó)家學(xué)術(shù)性競(jìng)賽,國(guó)際比賽獲得的榮譽(yù)等。
      5、求職愿望:表明你想做什么,能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
      6、附件:個(gè)人獲獎(jiǎng)證明,如優(yōu)秀黨、團(tuán)員,優(yōu)秀學(xué)生干部證書(shū)的復(fù)印件,外語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)的復(fù)印件,計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)的復(fù)印件,發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。
      7、個(gè)人技能:專(zhuān)業(yè)技能,IT技能和外語(yǔ)技能。同時(shí)也可以羅列出你的技能證書(shū)。
      8、第三方推薦:通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng),出具詳細(xì)客觀的測(cè)評(píng)報(bào)告,作為第三方推薦信,附在簡(jiǎn)歷后面作為求職推薦的形式。一方面說(shuō)明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣,另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況...

      中山客服經(jīng)理/主管簡(jiǎn)歷

      03-14

      標(biāo)簽: 客服經(jīng)理/主管

        2012年03月13日 中山簡(jiǎn)歷信息由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道為求職者提供.

      liuxue86.com姓名

      (女,26歲)
      求 職 位:客服經(jīng)理/主管期望薪資:3000-5000元/月
      目前職位:主管學(xué) 歷:大專(zhuān)
      工作經(jīng)驗(yàn):3-5年現(xiàn)居住地:中山石岐石岐周邊
      聯(lián)系電話:電子郵箱:

      自我評(píng)價(jià)
      對(duì)工作熱誠(chéng)、細(xì)心,招聘這一個(gè)擁有陽(yáng)光的心態(tài)有女孩,給貴司強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)增添點(diǎn)陽(yáng)光。

      工作經(jīng)驗(yàn)

      中山市中智藥業(yè)集團(tuán)有限公司
      2007-7 至 現(xiàn)在任職主管薪資2000-3000元/月
      工作職責(zé):在該公司就職期間主要負(fù)責(zé)管理客服助理日常工作并幫助助理解決工作上的問(wèn)題,另協(xié)助并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,與公司業(yè)務(wù)、公司客戶有日常溝通及聯(lián)系對(duì)帳等;期間有1年半兼任結(jié)算主管的職務(wù),負(fù)責(zé)復(fù)核結(jié)算助理核算出市場(chǎng)人員的工資及其活動(dòng)的所有費(fèi)用!

      教育經(jīng)歷

      2005-9 至 2008-7廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院藥物制劑專(zhuān)業(yè)

      李育窈語(yǔ)言能力

      英語(yǔ):一般


      中山簡(jiǎn)歷延伸閱讀,教你如何撰寫(xiě)一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

      個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容
      1、個(gè)人資料:必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址),而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛(ài)好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況,可有可無(wú)。
      2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容:畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、城市和國(guó)家,然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間,學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)課程(可把詳細(xì)成績(jī)單附后)以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
      3、本人經(jīng)歷:大學(xué)以來(lái)的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷,有些用人單位比較看重你在課余參加過(guò)哪些活動(dòng),如實(shí)習(xí),社會(huì)實(shí)踐,志愿工作者,學(xué)生會(huì),團(tuán)委工作,社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。
      4、榮譽(yù)和成就:包括“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”及獎(jiǎng)學(xué)金等方面所獲的榮譽(yù),還可以把你認(rèn)為較有成就的經(jīng)歷(比如自立讀完大學(xué)等)寫(xiě)上去。或者是參加國(guó)家學(xué)術(shù)性競(jìng)賽,國(guó)際比賽獲得的榮譽(yù)等。
      5、求職愿望:表明你想做什么,能為用人單位做些什么。內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
      6、附件:個(gè)人獲獎(jiǎng)證明,如優(yōu)秀黨、團(tuán)員,優(yōu)秀學(xué)生干部證書(shū)的復(fù)印件,外語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)的復(fù)印件,計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)的復(fù)印件,發(fā)表論文或其他作品的復(fù)印件等。
      7、個(gè)人技能:專(zhuān)業(yè)技能,IT技能和外語(yǔ)技能。同時(shí)也可以羅列出你的技能證書(shū)。
      8、第三方推薦:通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng),出具詳細(xì)客觀的測(cè)評(píng)報(bào)告,作為第三方推薦信,附在簡(jiǎn)歷后面作為求職推薦的形式。一方面說(shuō)明求職者的職業(yè)性格、職業(yè)興趣,另一方面有利于用人單位判斷求職者與崗位的匹配情況。
      9、封面:你也...

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