出國留學網(wǎng)專題頻道恒天然事件欄目，提供與恒天然事件相關(guān)的所有資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意！
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8月19日電 日前，新西蘭恒天然集團表示，下一階段將啟動對客戶和消費者的賠償程序。專家表示，消費者可向恒天然提出支付價10倍的懲罰性賠償，恒天然應設(shè)立消費者潛在損害專項賠償基金;購買了受污染乳清蛋白粉的中國乳企可根據(jù)合同向恒天然索賠。恒天然回應中新網(wǎng)財經(jīng)頻道，和各個客戶討論賠償?shù)墓ぷ鬟€沒有開始，作為原料供應商，恒天然將會對直接因此次事件受到影響的客戶承擔起應有的責任。
恒天然稱此前媒體報道有誤 賠償工作尚未開始
恒天然肉毒桿菌污染事件持續(xù)發(fā)酵。媒體報道，8月12日，恒天然大中華區(qū)和印度區(qū)總裁魏柯文表示，恒天然下一階段將啟動對客戶和消費者的賠償程序。
恒天然中國公關(guān)部16日給中新網(wǎng)財經(jīng)頻道的回復中聲明，之前媒體報道有誤，恒天然大中華和印度區(qū)總裁魏柯文本周一接受媒體采訪時表示：現(xiàn)在當務(wù)之急，重中之重是要先把產(chǎn)品控制起來，進入市場的產(chǎn)品要及時收回來。第二個重點是要確定為什么會發(fā)生這個事件，如何防范這個事件再度發(fā)生?！霸偻虏攀呛透鱾€客戶討論賠償，這個工作還沒有開始?！?/p>
在此次恒天然肉毒桿菌事件中，4家中國企業(yè)受到影響，分別是杭州娃哈哈保健食品公司和杭州娃哈哈進出口公司，上海市糖業(yè)煙酒公司，多美滋嬰幼兒食品公司?？煽诳蓸?、雅培和香港牛欄等品牌的產(chǎn)品也陸續(xù)受到牽涉。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院研究員金柏松對中新網(wǎng)財經(jīng)頻道表示，進口肉毒桿菌污染的乳清蛋白粉的中國企業(yè)是受害者，可以依據(jù)中國法律和合同約定向恒天然提出索賠。但截至目前，還沒有任何一家涉事企業(yè)對恒天然提出索賠的消息。
多美滋嬰幼兒食品公司中國公關(guān)經(jīng)理王慧穎回復中新網(wǎng)財經(jīng)頻道，有進一步消息會及時公布。雅培日前接受媒體采訪時表示，未來是否會要求恒天然賠償相關(guān)損失，暫時還沒有消息。恒天然中國公關(guān)部給中新網(wǎng)財經(jīng)頻道的回復中表示，作為原料供應商，恒天然將會對直接因此次事件受到影響的客戶承擔起應有的責任。不過其并未表示具體該承擔什么責任。
專家：恒天然應設(shè)立潛在損害賠償基金
“恒天然光有道歉是不夠的。購買了受肉毒桿菌污染奶制品的中國消費者既可以向中國的企業(yè)索賠，也可以選擇直接向恒天然索賠?！敝袊嗣翊髮W法學院教授、商法研究所所長劉俊海日前對中新網(wǎng)財經(jīng)頻道表示，恒天然承認產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷，而且沒有及時披露真實的缺陷，消費者購買了受污染產(chǎn)品、尚未食用的，可以向恒天然提出支付價10倍的懲罰性賠償;如果消費者先向中國進口和銷售了被肉毒桿菌污染的產(chǎn)品的企業(yè)索賠，中國企業(yè)可以向恒天然追償。
根據(jù)我國《食品安全法》第96條，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。
劉俊海還建議，首先恒天然要對相關(guān)產(chǎn)品完全召回;已經(jīng)吃了受污染產(chǎn)品的消費者，如果已經(jīng)造成實際損害，恒天然需要按實際損失賠償;對于存在潛在損害的，恒天然需要成立一個賠償基金，對消費者的潛在損害進行賠償。
關(guān)于消費者的賠償問題，恒天然對中新網(wǎng)財經(jīng)頻道表示，向恒天然購買原料的客戶已經(jīng)針對受影響的產(chǎn)品向消費者進行了公開召回，因此與消費者相關(guān)的問題由他們來作出回應是最為恰當?shù)?。中新網(wǎng)財經(jīng)頻道就此采訪多美滋，對方稱還沒有進一步的消息。
東方艾格乳品行業(yè)分析師陳連芳接受媒體采訪時表示，恒...
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法律專家告訴記者，此次奶粉事件責任完全在恒天然方面，恒天然已經(jīng)承認其產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷，中國進口乳企和消費者有權(quán)利按照合同約定向恒天然主張權(quán)利和索賠。對于受到損害的消費者，不僅可以向涉事企業(yè)要求賠償，還可以向恒天然索賠，涉事乳企則可向恒天然索賠，按照違約責任和合同約定，損失多少，恒天然就要賠償多少。
專家強調(diào)，除了消費者外，產(chǎn)品受污染的涉事企業(yè)也是受害者，其產(chǎn)品下架，信譽受損，直接和間接損失嚴重，可以根據(jù)中國的相關(guān)法律和買賣合同向恒天然索賠，恒天然作為最終責任者必須承擔責任。劉俊海認為，這種糾紛解決的難度并不大，屬于一般性的國際貿(mào)易糾紛。但無論如何，不能以損害消費者權(quán)益為前提。
劉俊海還認為，在消費者權(quán)利得到保障之前，生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商就像一根繩上的三個“螞蚱”，誰都跑不掉。在內(nèi)部責任劃分的問題上，要按照法律的規(guī)定，按照合同的約定細分他們之間內(nèi)部的責任，不過不能以相互之間的內(nèi)部約定來對抗消費者的損害賠償請求權(quán)。
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8月2日，恒天然公司發(fā)布消息稱，該公司一工廠2012年5月生產(chǎn)的38噸濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌。報道顯示，污染源是該公司新西蘭北島懷卡托地區(qū)豪塔普工廠的一根并不經(jīng)常使用的管道，據(jù)稱和該管道的清潔不徹底有關(guān)。
目前，此事件影響正在持續(xù)發(fā)酵，而在人們最為關(guān)心的奶粉行業(yè)，很多人們耳熟能詳?shù)钠放?，由于在奶粉生產(chǎn)中使用了該批濃縮乳清蛋白粉而“中槍”。
肉毒桿菌令人聞之色變
由于肉毒桿菌對人體健康的巨大危害，特別是對嬰幼兒身體可能造成的嚴重傷害，令眾多食用過國外品牌奶粉的孩子的家庭，陷入深深的恐慌之中。
中國農(nóng)業(yè)大學招生辦食品科學與營養(yǎng)工程學院副教授朱毅分析指出，1歲以內(nèi)的嬰兒腸道微生態(tài)屏障還沒有完全形成，正常菌群還不夠強健，因此肉毒桿菌的芽孢進到嬰兒的腸道內(nèi)之后，它有可能生根繁殖，釋放出毒素，毒素進入到血液以后有可能導致孩子神經(jīng)痙攣或麻痹的中毒癥狀。
朱毅教授同時表示，被肉毒桿菌污染的食物需要在120℃加熱10分鐘后才能被消滅，而家庭在沖泡奶粉的時候往往使用的都是溫水，起不到相應的殺菌作用。
奶粉安全再成焦點
“恒天然事件”的暴發(fā)，再一次使奶粉安全問題成為焦點，而恒天然由于“屢生事端”則受到廣泛的質(zhì)疑。
2006年9月，恒天然有兩批全脂奶粉共計231噸，被廣東檢驗檢疫局檢出含有阪崎腸桿菌。國家質(zhì)監(jiān)總局公布的2007年4月進境不合格食品信息也顯示，恒天然多個批次的全脂奶粉被檢驗出含有致病菌阪崎腸桿菌。2012年9月，恒天然的牛奶和奶粉中發(fā)現(xiàn)含有雙氰胺化學殘留物。今年1月，新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部(MPI)宣布，包括恒天然在內(nèi)的該國牛奶和奶粉中發(fā)現(xiàn)存在雙氰胺殘留物。
其實，不止是恒天然，現(xiàn)在追溯起來，當年讓歐洲舉國嘩然的二惡英事件、美贊臣蛋白質(zhì)不達標被退貨、惠氏奶粉坂腸桿菌超標、雅培奶粉甲蟲門、雀巢奶粉碘超標等等……幾乎所有國際知名的企業(yè)，無一幸免。
也正因此，農(nóng)業(yè)部資深乳業(yè)分析師陳渝認為，進口乳品投訴和問題檢出率高于國產(chǎn)乳品，現(xiàn)在是該徹底打破迷信洋奶粉走出消費誤區(qū)之時了。
質(zhì)量安全是永恒的課題
眾所周知，奶粉生產(chǎn)是一個超長的產(chǎn)業(yè)鏈，其中涉及到原奶、原輔料、生產(chǎn)和檢測等諸多環(huán)節(jié)，任何一個細節(jié)發(fā)生問題，都有可能釀成難以估量的嚴重后果。此次恒天然事件，看上去是一根管子惹得禍，其實是暴露了企業(yè)管控體系的重大漏洞。因此，對上述四大環(huán)節(jié)實現(xiàn)嚴格的全程控制，也就成為奶粉品質(zhì)和安全的關(guān)鍵。
與一直順風順水的外資奶粉品牌相比，背負著巨大的社會和輿論壓力的國產(chǎn)奶粉企業(yè)近年來可謂如履薄冰。有國產(chǎn)奶粉品牌曾經(jīng)表示，在中國做嬰幼兒配方奶粉，就像走鋼絲，產(chǎn)業(yè)鏈上的一個小疏忽，就有可能讓企業(yè)萬劫不復。重壓之下，一些有實力有遠見的國產(chǎn)奶粉品牌紛紛立下產(chǎn)品質(zhì)量軍令狀，潛下心來苦練品質(zhì)內(nèi)功。
對于成熟的消費者而言，信任源于理性的判斷，對于成熟的企業(yè)而言，自信源于扎實的品質(zhì)根基。因此，部分在“內(nèi)功修煉”中不斷成長的國產(chǎn)奶粉企業(yè)，逐漸敞開胸懷，自信的接受消費者的檢驗。規(guī)?；谢酿B(yǎng)殖奶源、最高標準和品質(zhì)的進口原料、全程可追溯的運輸體系、藥品級別的清潔標準、數(shù)百項檢驗檢測等等環(huán)節(jié)，一一展現(xiàn)在消費者眼前的，儼然已經(jīng)是國際專業(yè)水準的生產(chǎn)和質(zhì)量體系。<...
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