出國留學網(wǎng)專題頻道房管局欄目，提供與房管局相關(guān)的所有資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意！ 房管局全稱是:房屋土地交易管理局,負責房屋權(quán)屬登記轉(zhuǎn)移等房產(chǎn)方便的事宜,是國家的一級行政機構(gòu).他負責管理房屋產(chǎn)權(quán)的確定和發(fā)放房屋產(chǎn)權(quán)的證明.對于房產(chǎn)糾紛沒有義務進行調(diào)解或做出行政處罰,他只是根據(jù)登記的房產(chǎn)證確認房屋產(chǎn)權(quán)的歸屬,辦理房屋的過戶、交易的手續(xù)，對涉及房屋所有權(quán)的民事糾紛，他只是能根據(jù)法院的要求提供真實的房產(chǎn)資料，并不參與有關(guān)房屋的鄰里糾紛。房產(chǎn)證的真?zhèn)蔚拇_定可以由房管局來確定，但他不能是處理糾紛的裁決人。
為了在新的一年工作上開展的更加好，那么我們就要好好的回顧一下過去一年的工作，下面是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的“房管局物業(yè)科年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年以來，開發(fā)區(qū)房管局在開發(fā)區(qū)管委會及市房管局物業(yè)科的關(guān)心指導下，在開發(fā)區(qū)房管局領(lǐng)導的高度重視下，在區(qū)物業(yè)管理工作人員的不懈努力下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立大局意識，增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務理念，行使物業(yè)管理職能，傾力化解社會矛盾，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻，物業(yè)管理工作取得了新成就?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立大局意識，依法正確履行物業(yè)管理職能
20xx年，開發(fā)區(qū)房管局堅持正確履行物業(yè)管理職責，以服務轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點，大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規(guī)，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實際中去。一是加大監(jiān)管、上門服務、主動指導幫助轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)做好服務，促進文明、營造和諧小區(qū)氛圍。二是建章立制，規(guī)范我局干部職工的管理行為，要求依法執(zhí)法，按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負責人簽訂目標管理責任狀，實行年終總考評制度；三是加強對轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的定期考核督導；
?、僦攸c抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點評會，促進物業(yè)服務企業(yè)落實搞好服務；
?、谧龊妹考径纫淮蔚木C合考核檢查；
?、圩龊妹吭乱淮蔚奈飿I(yè)小區(qū)抽查情況，抽查結(jié)果及時通報；
④認真落實上級部門臨時安排的實質(zhì)性工作；
?、莘e極主動細心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專項督辦。四是認真做好轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的年檢和指導轄區(qū)業(yè)主委員會的成立、備案審驗工作。
二、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機，整治小區(qū)環(huán)境，狠抓組織協(xié)調(diào)
20xx年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的攻堅年，我們按照市委市政府及開發(fā)區(qū)黨委、管委會的要求，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署，扎實做好創(chuàng)衛(wèi)工作，積極做好上傳下達，件件抓好落實。一是認真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達標，我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專班，對照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標準，逐一督導落實。做到每天一督導，每周一通報，做到不整改不放過，不達標即通報，緊緊依靠社區(qū)和聯(lián)合執(zhí)法隊確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。二是安排專人進駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作。我們會同區(qū)黨政辦公室進駐光明社區(qū)，全面督導光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間，聯(lián)合執(zhí)法隊對光明社區(qū)、啟明小區(qū)、田湖小區(qū)、五零廠東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現(xiàn)象進行拆除清理；聯(lián)合馬路社區(qū)先后鏟除了x小區(qū)、x公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”；協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊清理小區(qū)樓梯走道、陽臺的亂堆亂放；如田湖小區(qū)、二機電生活區(qū)等；將幾十年的遺留問題徹底根治，還市場及居民小區(qū)一個寬敞整潔的生活環(huán)境，得到市、區(qū)“三創(chuàng)辦”的肯定。同時在x月x日全省縣域經(jīng)濟會議期間，我局全體干部會同社區(qū)工作人員對轄區(qū)衛(wèi)生進行了全方位清理，并組織專人對白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程、戶外廣告進行了督辦、清洗、更新；為縣域經(jīng)濟工作會議順利召開提供了一個干凈整潔的環(huán)境。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。以區(qū)行政服務中心為依托，每周五各單位全體行動對行政服務中心門前“三包”開展大掃除，有力促進“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開展。
三、認真搞好社會治安綜合治理工作，化解矛盾，保一方平安
今年以來，按照開發(fā)區(qū)黨委、管委會“發(fā)展是...
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我們只有在不斷的總結(jié)中創(chuàng)新我們工作思路，尋找更好的工作方法，提高工作效率。下面是小編精心為您整理的“房管局信訪年終工作總結(jié)2018”，僅供參考，希望您喜歡！更多詳細內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注我們哦。
2018年，房管局信訪工作在住建局黨委關(guān)心支持下，在住建局信訪室的具體指導和大力支持下，認真貫徹落實信訪工作會議精神和信訪工作條例，以維護穩(wěn)定為目標，緊緊圍繞住建局黨委中心工作，精心組織，多管齊下，標本兼治。
2018年，房管局共主辦、會辦33件人大代表建議和政協(xié)委員提案，見面率、滿意率100%。接待來信、來訪共441件（其中信訪41件、網(wǎng)絡輿情96件、市長信箱98件、書記郵箱20件、數(shù)字城管89件、政府熱線“12345”97件），各類投訴、咨詢處理率達100%，滿意率為98.5%。
走進《xx》直播室與老百姓進行直接交流，接聽并及時處理聽眾電話、網(wǎng)上咨詢20余件，真正做到件件有答復，事事有回音。收到群眾錦旗2面，接到感謝電話20多個，基本做到了當年無積案，及時化解了矛盾，維護了一方安寧，促進了房管事業(yè)的發(fā)展和大局的穩(wěn)定，現(xiàn)將2018年度信訪工作情況總結(jié)如下：
一、抓領(lǐng)導，落實信訪工作責任機制
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。為此，房管局黨總支從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程。在新的時期，隨著中心城市建設(shè)步伐的不斷加快，城市房屋拆遷量進一步加大，人民群眾各種利益訴求呈出不窮，信訪工作形勢一度十分嚴峻。
針對這種情況，房管局及時成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由局主要負責人為組長，黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放，對每一個信訪信息、信訪件及時介入，一抓到底。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，做到黨政“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，有關(guān)科室各司其責，形成上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。
二、抓預警，落實信訪隱患排查機制
2018年，全市商品房開發(fā)（竣工）量規(guī)模空前，稻河古街區(qū)保護改造、老小區(qū)整治等一批重點工程項目建設(shè)，各種利益沖突時有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。對此，我們構(gòu)建了“橫向到邊、縱向到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡體系。
一是加強與城建熱線“12319”的聯(lián)系，利用網(wǎng)絡等渠道，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息；二是以各開發(fā)企業(yè)、征收服務單位、物業(yè)公司為主體，通過了解社情民意，積極排查所在行業(yè)、所涉及領(lǐng)域的社會熱點、難點問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通；三是積極參與行風熱線、網(wǎng)絡對話等活動，主動接受群眾的投訴，了解摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解；四是安排開發(fā)管理科、房屋征收辦2名同志分別在星期一、星期五到住建局信訪接待大廳接待信訪。
三、抓化解，落實基層矛盾調(diào)處機制。
在建立健全信訪隱患排查機制的同時，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。
一是充分發(fā)揮各開發(fā)企業(yè)、拆遷企業(yè)、物業(yè)公司的作用，特別是加強與社區(qū)居委會的聯(lián)系，對苗頭性，傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，做到對發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決；
二是健全綜合協(xié)調(diào)機...
房管局是國家的一級行政機構(gòu)，負責管理房屋產(chǎn)權(quán)的確定和發(fā)放房屋產(chǎn)權(quán)的證明。以下是由出國留學網(wǎng)小編為你整理的“房管局介紹信模板”，更多內(nèi)容請訪問出國留學網(wǎng)。
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xx實業(yè)有限公司
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介紹人：XXX
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本公司法人因事不能到貴局辦理房產(chǎn)登記信息查詢，現(xiàn)介紹XXX為查詢本人名下已經(jīng)權(quán)屬登記的住房套數(shù)情況。望給予辦理。
介紹人：XXX
XXXX年XX月XX日
XX房管局：
茲介紹XXX等壹位同志(身份證號碼：XXX)前往你處辦理抵押及領(lǐng)取他權(quán)等相關(guān)事宜。
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XXXX年XX月XX日
XX國土資源和房屋管理局：
茲介紹我公司員工張望森：XXX到貴局檔案窗口辦理一下土地、房產(chǎn)的查詢業(yè)務，請給于辦理!
介紹人：XXX
XXXX年XX月XX日
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物業(yè)管理涉及我們生活的很多方面，房管局物業(yè)管理中心就是對這些物業(yè)公司進行檢查管理的機構(gòu)，下面是出國留學網(wǎng)小編為您帶來的“房管局物業(yè)科工作總結(jié)”，希望您喜歡!更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學網(wǎng)(www.ycybzk.com)查看。
xx縣物業(yè)管理辦公室在縣住建局和上級業(yè)務主管部門的正確領(lǐng)導下，結(jié)合xx實際工作不斷強化物業(yè)行業(yè)管理，有力的促進了我縣物業(yè)管理工作的健康發(fā)展。到目前為止，我縣共有物業(yè)服務企業(yè)21家，在管物業(yè)項目63個，納入物業(yè)管理面積約190萬平方米，服務對象囊括住宅小區(qū)、辦公樓及公共服務、商業(yè)服務設(shè)施等，物業(yè)從業(yè)人員業(yè)務水平進一步增強，服務標準有了明顯提高。
一、立足實際，切實加強物業(yè)行業(yè)管理機制
今年以來，xx縣物業(yè)管理辦公室進一步加大行業(yè)管理力度，進一步規(guī)范我縣物業(yè)行業(yè)市場，深入貫徹xx省物業(yè)管理條例。督促我縣物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展，提高物業(yè)服務水平，改善人居環(huán)境，進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務行為。抓住時機大力宣傳并督促各物業(yè)服務企業(yè)落實山東省物業(yè)管理條例，落實并完善關(guān)于實行新建物業(yè)質(zhì)量保修金制度的通知、關(guān)于開展物業(yè)管理招投標工作的暫行通知和關(guān)于開展物業(yè)服務合同備案工作的通知。
物業(yè)管理辦公室對所屬的物業(yè)企業(yè)及項目實行不定時抽查制度。檢查中對項目的衛(wèi)生情況、小區(qū)秩序、安保情況及業(yè)主評價進行綜合考評并建立信用檔案。對存在問題的物業(yè)管理企業(yè)進行警告并督促限期整改。物業(yè)管理辦公室還定期聘請專家對物業(yè)企業(yè)管理人員進行培訓，提高物業(yè)管理人員素質(zhì)，提高物業(yè)管理水平，使企業(yè)管理更加規(guī)范。
通過嚴格監(jiān)管和正確的市場引導，我縣物業(yè)企業(yè)服務項目管理服務水平得到了有效提升，取得了可喜的成績。xx房產(chǎn)物業(yè)服務中心服務的xx縣建設(shè)大廈、山東中建物業(yè)管理有限公司濱州分公司服務的xx政務中心獲得20xx年度山東省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈;xx縣鑫泰物業(yè)管理有限公司服務的xx縣國土大廈、xx物業(yè)有限公司服務的xx縣交通大廈獲得20xx年度市級優(yōu)秀物業(yè)服務示范項目;xx金羚物業(yè)服務的金羚華府獲得20xx年度濱州市住宅小區(qū)五星級服務示范小區(qū);xx海天物業(yè)服務的陽光家園獲得20xx年度濱州市住宅小區(qū)四星級服務示范小區(qū)。
二、正視不足，積極提升行業(yè)管理水平
隨著我縣房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和市場化的不斷推進，物業(yè)管理不斷得到普及和推廣，也越來越引起人們的高度關(guān)注，已成為城市管理及和諧社會建設(shè)的重要組成部分。從我縣實際情況看，物業(yè)市場單位自管、原始公司化管理和現(xiàn)代物業(yè)管理并存，這也說明我縣的物業(yè)發(fā)展還處在不平衡、不規(guī)范、不成熟的起步階段。
一是有的物業(yè)服務企業(yè)規(guī)模小、標準低、從業(yè)人員工資待遇低、服務能力差等;
二是物業(yè)市場不健全，市場化程度不高，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)雙向選擇機制不成熟，特別是前期物業(yè)管理不完善，業(yè)主委員會組建不順暢，發(fā)揮的作用不突出，物業(yè)服務企業(yè)對成立業(yè)主委員會不積極等;
三是個別物業(yè)服務企業(yè)服務不到位、經(jīng)營不講誠信、只收費少服務以及個別從業(yè)人員素質(zhì)低、服務態(tài)度不好的現(xiàn)象時有發(fā)生;
四是物業(yè)服務企業(yè)安保滯后，安保隊員年齡大、體質(zhì)弱、應變能力差、工作動力惰性大等。
這些情況的存在，在一定程度上影響了我縣物業(yè)服務企業(yè)的整體形象。...
01-22
房管局政風行風建設(shè)工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是出國留學網(wǎng)小編為大家整理的：“房管局政風行風建設(shè)工作總結(jié)”歡迎閱讀，內(nèi)容僅供參考，更多內(nèi)容請關(guān)注出國留學網(wǎng)(liuxue86.com)。
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評議政風行風工作的部署，按照區(qū)政府、糾風辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評議政風行風工作實施意見》(xx糾辦[20xx]x號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風行風工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實責任，全面增強行評工作責任感
為加強開展民主評議政風行風工作的組織領(lǐng)導，我局成立了民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，局黨組書記、局長xxx同志任組長，班子其他領(lǐng)導任小組成員;下設(shè)民主評議政風行風工作辦公室，由紀檢組長xxx同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負責承辦行評的日常工作。
局黨組要求12個被評議的重點單位，要切實重視20xx 年行評工作，科所長要親自抓，認真結(jié)合本單位實際，進行全面安排部署，強調(diào)落實行評五項工作制：一是強調(diào)落實目標責任制。明確各單位主要負責人為行評工作的第一責任人，分管領(lǐng)導對分管崗位和分管業(yè)務的政風行風評議工作各負其責，形成了局行評領(lǐng)導小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導親自抓，各單位領(lǐng)導直接抓的工作格局;二是強調(diào)落實服務承諾制。堅持把以群眾滿意作為第一標準，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進工作作風的10 項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務、強化主動協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強政務公開、加強政民溝通、嚴格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進作風具體承諾;三是強調(diào)落實首問負責制。要求各單位、各崗位切實增強服務意識、提高服務質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強調(diào)在行評期間，對服務對象的要求，嚴格執(zhí)行首問負責制。首問負責人對于職責范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關(guān)事項;如不在首問責任人職責范圍之內(nèi)，也要求首問責任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強調(diào)落實監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實，局領(lǐng)導和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領(lǐng)導要帶頭抓好督促、檢查和指導工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀檢組長潘錦星，調(diào)研員xxx，分別多次到登記交易中心等重點業(yè)務單位，找主要主要領(lǐng)導座談，把工作部署與督促檢查同步推進、有機集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進行整理歸類，明確責任人，實行限時督辦制，做到整改工作有跟蹤落實、能解決問題;五是強調(diào)落實責任追究制。把政風行風建設(shè)納入目標責任制管理，與評優(yōu)評先、責任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護短，堅決糾正;對問題涉及到的責任人絕不遷就，堅決處理。
二、明確目標，點面結(jié)合，提高行評工作質(zhì)量
一是搞好行評工作的計劃安排。認真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評議政風行風工作實施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導思想、目標任務、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標要求。明確提...
暮然回首，一年的物業(yè)管理工作結(jié)束了，年末需要寫一篇工作總結(jié)，那么大家知道房管局物業(yè)管理工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是出國留學網(wǎng)小編為您整理的“房管局物業(yè)管理的工作總結(jié)”，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學網(wǎng)( www.ycybzk.com )查看。
自20xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，在市國土房產(chǎn)局的精心指導和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅持領(lǐng)導下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌?，F(xiàn)把幾個月來物業(yè)管理工作總結(jié)匯報如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》(政辦函〔20xx〕88號)，區(qū)政府每年財政撥付100萬元，建立物業(yè)獎勵基金，對鎮(zhèn)(社管中心)、社區(qū)的物業(yè)機構(gòu)配備、業(yè)委會組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務公司考核辦法》(南房字〔20xx〕08號)，針對商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設(shè)施設(shè)備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業(yè)公司進行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立程序指導意見的通知》(南房字〔20xx〕17號)，依據(jù)法律法規(guī)指導督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關(guān)于建立xx區(qū)物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的通知》(南房字〔20xx〕31號)，目的是規(guī)范xx區(qū)服務企業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務水平，強化行業(yè)監(jiān)管，結(jié)果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉(zhuǎn)正、招投標掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關(guān)于加強全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》(南房字〔20xx〕23號)，從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對住宅小區(qū)電梯安全進行了強化規(guī)定。
6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項工作規(guī)范有序進行。
二、積極應對業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境
自20xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網(wǎng)絡輿情，市委、市政府主要領(lǐng)導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業(yè)委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門逐一進行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、積極承接市國土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的下劃，使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進行
20xx年10月1日，市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時結(jié)合xx區(qū)實際，我局制定了項目備案、企業(yè)變更、項目招投標、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在...
01-17
信訪工作就是為人民排憂解難，只有在不斷的總結(jié)中才能工作做得更好。下面是出國留學網(wǎng)的小編為大家精心整理的“房管局信訪工作總結(jié)”三篇，供大家閱讀參考！希望能夠幫助到大家！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注出國留學網(wǎng)！
一、領(lǐng)導重視，建立健全組織機構(gòu)和規(guī)章制度
市房產(chǎn)局肩負著全市90家房地產(chǎn)開發(fā)公司、21家房地產(chǎn)中介公司、51家物業(yè)公司的行業(yè)管理重任。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān)，熱點問題集中，信訪工作量大。為切實解決好黨風、政風、行風方面的突出問題，真正把群眾反映的問題辦好辦實。市房產(chǎn)局領(lǐng)導高度重視，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，對信訪工作做了具體的部署，確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復的主要部門。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報告制度》等相關(guān)制度，使信訪工作進一步規(guī)范，以制度來保證信訪工作的落實。
二、加強監(jiān)督，建立規(guī)范的投訴受理處理工作機制
針對房地產(chǎn)行業(yè)管理實際，我局以解決好人民群眾反映的熱點、難點問題為突破口，認真組織職工學習了《信訪條例》，制定了信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度，要求對屬于各部門受理的案件，要按照領(lǐng)導的批示做到認真登記、走訪調(diào)查，快速、準確、實事求是地辦理并將事實真相及時函告交辦機關(guān)及上訪當事人。
為強化社會監(jiān)督，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題和突發(fā)事件，我局開通了24小時投訴熱線XXXXXX服務熱線，建立健全相關(guān)制度措施，即對市民咨詢和反映問題提供了方便，也為我們早發(fā)現(xiàn)問題、早解決問題，避免矛盾激化提供了便利條件。進一步加強監(jiān)督，多渠道傾聽群眾呼聲，我局實行掛號(牌)上崗，公開了監(jiān)督電話，聘請了城市房地產(chǎn)監(jiān)督員和11位行風義務監(jiān)督員并定期召開會議，明察暗訪，聽取他們對城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，通過他們的參與把群眾的意見和建議反映到我們的工作中來，使我們的工作得到不斷的改進。同時，對我們在依法行政等各方面進行監(jiān)督，以此加強我局工作人員的作風建設(shè)。
三、今年信訪工作主要受理的問題及處理
在今年的信訪工作中，我局加大信訪案件處理力度，保證信訪案件件件有落實，事事有回復。今年上半年，房產(chǎn)局受XX人民政府辦公室州長信箱轉(zhuǎn)辦答復、市長短信轉(zhuǎn)辦答復、市人民政府糾風辦、市人民政府行政投訴中心轉(zhuǎn)辦答復、市人大、政協(xié)提案答復及來信來訪、電話投訴等各類投訴300起，辦結(jié)率98%。對所有投訴均以書面形式回復，并對投訴受理資料以一案一件進行了歸檔裝訂。
在處理每一起投訴時，我局行業(yè)辦工作人員均要實地調(diào)查了解，力爭做到公正客觀，對有效投訴要及時協(xié)調(diào)解決，對無效投訴做好耐心解釋。
從受理的信訪案件統(tǒng)計情況來看，信訪主要集中于兩個方面：一是針對辦事效率方面的投訴。二是針對房地產(chǎn)行業(yè)管理的投訴。主要是物業(yè)服務不規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司違規(guī)操作等問題。
為了提高工作效率，方便辦事群眾，避免辦事群眾在房產(chǎn)局機關(guān)和登記交易中心辦事大廳之間來回奔波，有效解決機關(guān)科室人員緊張，外出后無法接待辦事群眾的現(xiàn)象，在去年將局機關(guān)政策性住房上市審核業(yè)務、房屋維修資金監(jiān)管中心辦公室、辦...
在一年的工作經(jīng)歷中，大家是不是收獲了很多呢？但是還是會有不足之處哦，作為物業(yè)管理員要寫一篇工作總結(jié)，那么大家會寫房管局物業(yè)管理工作總結(jié)嗎？下是出國留學網(wǎng)小編為您整理的“房管局物業(yè)管理工作總結(jié)”，供您參考，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學網(wǎng)(www.ycybzk.com)查看。
20XX年是公司開拓創(chuàng)新的一年，在過去的半年里，公司各項工作逐步走向正軌，各項管理制度不斷完善，公司先后通過SGSISO9001資格認證、區(qū)優(yōu)評審,公司的管理工作躍上了一個新臺階。
客服中心按照公司的工作計劃及指示精神，不斷規(guī)范工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，達到預期的工作目標?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)如下：
一、順利完成日常物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
1、及時處理報修，維修完成率為100%。
上半年共接到公共設(shè)施報修2035次，用戶報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以看出，由于報修處理及時和維修及時，因此用戶對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運行和物業(yè)的完好。
2、 熱情做好接待工作，及時處理用戶投訴。
24小時的服務熱線和前臺接待構(gòu)成了接受業(yè)主服務信息的主要方面，我部采取人員互動的方式，以熱情主動的服務、精神飽滿的面貌、真誠為業(yè)主提供服務。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前臺人員進行指責，甚至漫罵?？墒?，在全體人員的努力下，順利完成業(yè)主交付的使命。在接待用戶的投訴方面，我部人員堅持以"首問責任制"和"二心六及時"為原則，以客戶為尊，及時地跟進和處理用戶所反映的問題，得到了業(yè)主的一致好評。
3、加強入住裝修管理，努力提高服務水平。
上半年入住的用戶僅有深大電話1家。在深大電話入住前后，我部員工認真做好各項準備工作，不漏過用戶入住時需做的每一個細節(jié)，并與入住用戶的負責人及時進行聯(lián)系和溝通等。盡管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協(xié)作的努力下，終于確保了深大電話在2月份的順利入住。用戶入住時，并及時建立了較為完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年辦理裝修手續(xù)并進場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強裝修管理，我部采取以專業(yè)及責任制的辦法對裝修工作進行了合理的分工，使裝修工作落實到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發(fā)現(xiàn)問題，使物業(yè)的合理使用和公共設(shè)施的使用均得到了較好的保障。
4、嚴格按照制定的維保計劃，對大廈的各項設(shè)備、設(shè)施進行維護、保養(yǎng)，保證大廈的各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常使用。并繼續(xù)跟進大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業(yè)主，力求完善大廈的設(shè)備系統(tǒng)，為大廈的安全提供保證。
5、實施并完善大廈照明節(jié)能工作。
在業(yè)主入住后，大廈照明節(jié)能工作已開始實施。通過對節(jié)能方案的不斷調(diào)整，大廈照明節(jié)能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區(qū)域的用電情況做好用電監(jiān)管工作，并定期對用電情況進行抄錄及分析，充分掌握了真實的數(shù)據(jù)，為明確公共區(qū)域的用電情況提供有效憑證...
對于持信人而言，介紹信具有介紹、證明雙重作用。下面是出國留學網(wǎng)小編為大家整理的：房管局介紹信格式，歡迎閱讀，僅供參考，更多內(nèi)容請關(guān)注出國留學網(wǎng)(liuxue86.com)。
介紹信
xx-xx檔案館：
茲有我單位 同志前去貴館借閱有 項目的《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《土地證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程竣工驗收備案表》、《人防證》，請與接洽。
順致謝意!
xx房地產(chǎn)開發(fā)公司
xx年xx月xx日
介紹信
茲有我單位***同志前往貴處，全權(quán)處理**事宜，請予接洽為盼
單位(公章)
年月日
介紹信
房管局：
茲介紹 等壹位同志(身份證號碼： )前往你處辦理抵押及領(lǐng)取他權(quán)等相關(guān)事宜。
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