出國留學(xué)網(wǎng)專題頻道理工作欄目,提供與理工作相關(guān)的所有資訊,希望我們所做的能讓您感到滿意!
08-17
??時光在不經(jīng)意中流逝,我們在一天天的成長,我們需要開始收集相關(guān)數(shù)據(jù),匯總相關(guān)成果,進行述職報告,述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足,我們在寫的時候首先要確定主題。只是,你知道怎么寫具體的述職報告內(nèi)容嗎?小編為此仔細地整理了以下內(nèi)容《銷售經(jīng)理工作述職報告2022(集錦8篇)》,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
??國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
??一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
??針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
??對策一:加強銷售隊伍的目標治理
??1、服務(wù)流程標準化
??2、日常工作表格化
??3、檢查工作規(guī)律化
??4、銷售指標細分化
??5、晨會、培訓(xùn)例會化
??6、服務(wù)指標進考核
??對策二:細分市場,建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點,將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
??對策三:注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)...
01-11
在社會中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有語言陳述性的特點。如何寫一份報告呢?下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“銀行大堂經(jīng)理工作辭職報告大全”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好!經(jīng)過了多日的思考,我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝xx銀行在我剛從xx大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機會,但是我現(xiàn)在只能說抱歉,因為我的離職。在xx銀行三年多的時間里,我從實習(xí)生做到了大堂經(jīng)理,我付出了,公司也給了我機會,再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé)
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象;
2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;
5、保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
01-10
隨著人們自身素質(zhì)提升,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“最新2022銀行經(jīng)理工作辭職報告”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職申請書。
經(jīng)過了多日的思考,我很抱歉遞交了辭職信。
首先感謝xx銀行在我剛從xx大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機會,但是我現(xiàn)在只能說抱歉,因為我的離職。在××銀行三年多的時間里,我從實習(xí)生做到了大堂經(jīng)理,我付出了,公司也給了我機會,再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé):
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象;
2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;
5、保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準我的辭職請求。
辭職人:xxx
2022年x月x日
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。 ,安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準我的辭職請求。
辭職人:xxx
2022年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx銀行里的一名客戶經(jīng)理,我叫xx。來到我們銀行的時間已經(jīng)有十個年頭了,人的一生中有幾個十年可以用來花費,但是我覺得這十年里我在xx銀行度過的一切生活和時光,都是值得的。這十年,是xx銀行給了我一個成長和鍛煉的平臺,給了我一個生活前進的目標,給了我前進的動力。也是在這十年里,我成長成了一名優(yōu)秀的職場人士,獲得了今天這個位置上的成就。這些都要感謝xx銀行對我的栽培,感謝xx銀行里所有同事和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和幫助。xx銀行就像是我人生中的一座照明塔,一直指引著我走向一條正確且成功的道路。如果可以的話,我愿意把我所剩下來的十年都一并奉獻給xx銀行。但是無可奈何,我現(xiàn)在的家庭狀況已經(jīng)不允許我再繼續(xù)留在xx...
在一家公司工作了一段時間后,我們或許會因為個人原因而選擇離職,為了避免糾紛,這時寫辭職是必不可少的。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“簡短酒店大堂經(jīng)理工作辭職報告”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
尊敬的x總:
您好!
轉(zhuǎn)瞬間來xx酒店工作已經(jīng)一年有余。首先感謝公司這一年對我的栽培,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,xx酒店是xx最大的民營酒店集團之一。很容幸,當(dāng)時能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,順利聘任xx部經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長補短。力爭在提高自我水平同時,帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達各項工作任務(wù)。
這一年,注定是不平凡的一年。xx營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。但作為職業(yè)經(jīng)理人,理應(yīng)知恥而后勇。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備xx養(yǎng)生館,并初步定于20xx年x月份擇期開業(yè)。
這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時間與正常生物鐘完全相反。365個夜晚,漸感身體嚴重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
x年的時間一晃而過,當(dāng)初還不甚成熟的我在酒店也成長了許多,在很多的方面都收到您的照顧,尤其是我現(xiàn)在成為了一名大堂經(jīng)理,算是我在酒店工作x年的一個進步吧,也離不開酒店的栽培,您對我的教導(dǎo),同事們對我的鼓勵。我覺得自己很幸運在這里工作過x年,曾經(jīng)一度覺得自己會在酒店一直待下去,待到很久很久以后,但是事情總是發(fā)生的很突然,讓人一點心理準備都沒有。
在酒店的這五年時間里,我改變了很多,慢慢的感受到和人交流的不容易,工作經(jīng)驗不足讓我和別人有很多的差距,都讓我在這x年間慢慢的填補上了,而我從最開始還不夠自信的一個人,也能和顧客侃侃而談,處理起事情來井井有條,我能夠在今天說一句在這里我不會后悔我做的選擇。
當(dāng)初家里人希望我能離家近一點工作,而我還是想先出去闖蕩一番,見識更多的可能,拓展自己的眼界,但是也沒有想好我之后還會不會回到家鄉(xiāng)工作?!疤煊胁粶y風(fēng)云,人有旦夕禍福?!蔽业母赣H生了很嚴重的病,雖然我不是醫(yī)生護士,對他的病情沒有什么太大的幫助,但是我覺得我還是需要回去照顧他的,我的母親年紀大了,我在身邊總能夠看顧的到,而不是在這里有無盡的擔(dān)憂。這件事情給了我很深刻的教訓(xùn),而且我還不知道要回去多久,所以我決定向您提出辭職,望您能夠體諒。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
首先致以我深深地歉意,懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我艱難寫下這份...
01-08
現(xiàn)今,換工作是一件再正常不過的事了,我們經(jīng)過衡量后,會選擇與現(xiàn)在的工作告別,這個時候我們就需要寫辭職報告了。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“大堂經(jīng)理工作辭職報告大全”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職申請書。
經(jīng)過了多日的思考,我很抱歉遞交了辭職信。
首先感謝銀行在我剛從大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)就給我就業(yè)機會,但是我現(xiàn)在只能說抱歉,因為我的離職。在銀行x年多的時間里,我從實習(xí)生做到了大堂經(jīng)理,我付出了,公司也給了我機會,再次感謝。家庭關(guān)系和住房原因是我辭職的最終理由。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準我的辭職請求。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職申請書。
經(jīng)過了多日的思考,我很抱歉遞交了辭職信。
首先感謝xx銀行給我就業(yè)機會,但是我現(xiàn)在只能說抱歉,因為我的個人原因離職。做為大堂經(jīng)理我完成以下職責(zé):
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象;
2、收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
3、迎送客戶,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;
5、保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
在辭職的這段時間里,我會做好交接工作,讓銀行的損失降低到最小,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準我的辭職請求。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去XX銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來...
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“最新企業(yè)經(jīng)理工作辭職報告大全”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在xx工作的機會以及在這幾年里對我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因,今天我在這里提出正式的辭職申請。
在公司幾年的工作時間里,感謝公司給予我多次參加大小項目的實施機會,使我在這個工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗,同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外,在和xx各部門同事的朝夕相處的x年時間里,也使我對這個部門,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。xx的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿xx在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
十分感謝你對我的信任,讓我任xx項目部負責(zé)人一職,一起共事讓我感到非常榮幸,但鑒于目前公司現(xiàn)狀,我經(jīng)過慎重考慮,決定辭去xx項目部總經(jīng)理一職,請你諒解,我辭職的原因如下:
一、公司的多個樓號巳進入工程主體決算階段,以我目前的身份不適合叁與這項工作,不管我做出何種決策,受傷的總是我自己,我在心理上承受不了這么大的壓力,我怕自己崩潰。
二、目前XX項目部己從年初最艱難的時期渡過,各開工樓號基本上己進入正常施工階段,各購房單位也都有積極配合的態(tài)度,拆遷安置工作我想在你親自關(guān)注下也能很快步入正規(guī)。但項目經(jīng)營思路和策略上我的思想和公司不能同步,特別是在管理方法上我感到非常不能適應(yīng)。
三、個人身體原因,我在今年四月份的體檢中查出巳有糖尿病早期癥狀,我的體重己從年初的x公斤下降到現(xiàn)在的x公斤,我的身體狀況己承受不了公司交給我的重擔(dān),我想辭職后入院冶療。
基于以上原因,我認為自己己不適合做XX項目部的負責(zé)人、決定辭去XX項目部總經(jīng)理一職。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我加入到咱們企業(yè)里已經(jīng)有大半年的時間了,目前我的崗位是人事部經(jīng)理的助理,我每天的工作任務(wù)還是挺多的,再加上現(xiàn)在咱們企業(yè)的員工和業(yè)務(wù)是越來越多了,所以咱們這個部分也是越來越忙碌了。還記得剛加入到人事部的時候,我還只是一個沒有任何人事管理經(jīng)驗的新人,是經(jīng)理和老員工們一點點的把我?guī)Т罅?,讓我了解了更多的業(yè)務(wù),對咱們企業(yè)也越來越熟悉了,工作的時間越長,我就越是能感到人事部的壓力是多么大,每個季度我們都有著自己...
總結(jié)是對前段時間的工作、學(xué)習(xí)和思想中的經(jīng)驗進行分析,做出規(guī)律性結(jié)論,有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“餐廳經(jīng)理工作心得體會通用范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
一、履行職責(zé)情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責(zé)酒店的營銷工作?;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在xx酒店分管內(nèi)部管理工作,了解xx酒店員工多數(shù)來于xx等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“xx小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了xx月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與xx多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)...
歲月荏苒,一年的工作即將收尾,回顧以前的工作,這時候該好好寫一份工作總結(jié)了。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“酒店經(jīng)理工作心得體會500字必備”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
回首過去,展望未來,身為酒店部門經(jīng)理,我在一年的工作中收獲了許多,也認識到了自己的不足,需要自己具體總結(jié)一下。
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務(wù)理念。同時,部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強各部門的責(zé)任感,調(diào)動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年,我們將利用已有的外交資源,繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時,根據(jù)部門職能,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促,并編匯每月的工作會議紀要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起...
12-28
自我鑒定可以提升我們對發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“醫(yī)院護理工作自我鑒定200字范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
本人自入學(xué)以來,一直遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,良好的思想道德品質(zhì),是我在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感,和工作責(zé)任心,堅持實事求是的原則。在校期間本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)掌握較為扎實的基礎(chǔ)知識。由于良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標,在課余時間積極參加學(xué)校開展的各項活動,參加社會實踐豐富了課余生活。自己在各方面得到了相應(yīng)的提高,工作認真、求學(xué)上進、接受能力強,有較強的團隊合作精神,較強的社會適應(yīng)能力得到了充分的體現(xiàn)。
我始終以積極的信念和勤奮的態(tài)度,對護理工作滿腔熱情,將耐心、細心、熱心、責(zé)任心貫穿于整個護理工作,在業(yè)務(wù)方面認真鉆研,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把學(xué)到的新理論新觀念及時的運用到護理工作的具體實踐中,真正做到以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,工作盡職盡責(zé)、踏踏實實。練就了扎實的基本功,成為了科室的護理骨干。護理工作得到了老師的好評和認可。
實習(xí)的過程中讓我收獲頗多,讓我從生命里愛上“白衣天使”這一神圣的使命。使我對醫(yī)學(xué)理論知識有了進一步的提高,實事求是精益求精熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)的我立志獻身于醫(yī)學(xué)事業(yè)!我決心全力以赴解除病人之病痛使之有一個完美的健康身體,救死扶傷不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國為xx部醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奮斗終身,盡我微薄的力量。我將在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,不斷充實自我,完善自我,做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
經(jīng)過多年的學(xué)校學(xué)習(xí),使我掌握相關(guān)的人文社會科學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健的基本理論知識;掌握護理學(xué)基本理論、基本知識、基本技能;掌握護理急、慢性和重癥病人的護理原則、操作技術(shù),專科護理和監(jiān)護技能,并能夠應(yīng)用護理程序?qū)Ψ?wù)對象實施整體護理;具有社區(qū)健康服務(wù)、護理管理和護理教育的基本能力;熟悉國家衛(wèi)生工作方針、政策及法規(guī);了解護理學(xué)的學(xué)科發(fā)展動態(tài)。
愛好廣泛,是學(xué)校的文藝骨干,性格踏實肯干,工作認真,責(zé)任心極強。我是一個平凡的女孩,但不甘于平庸,我樂觀,自信,上進心強,愛好廣泛,能夠很好的處理人際關(guān)系,有協(xié)調(diào)溝通方面的特長,并且有很強的責(zé)任感與使命感,現(xiàn)在,面對新的人生選擇和挑戰(zhàn),我信心十足。
敬業(yè)是我的態(tài)度,誠信是我的人格基點,真誠是我的做人原則,愛心是我擁有的最大的財富,嚴謹求實是我的性格,在校期間,我孜孜不倦,勤奮刻苦,誠實守信,成績優(yōu)良,較全面,扎實的掌握了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論知識及專業(yè)基本。通過我刻苦的學(xué)習(xí)和頑強的拼搏,在學(xué)校取得了優(yōu)異的成績,并取得專業(yè)護士執(zhí)業(yè)資格證書。
在xx市xx醫(yī)院實習(xí)期間,我理論聯(lián)系實踐,實踐鞏固理論,使自己在護理技術(shù)方面有了豐碩的收獲,使自己變得更加成熟穩(wěn)健,專業(yè)功底更加扎實。實習(xí)中,始終以“愛心.細心.耐心”為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤、腦勤”,想病人之所想,急病人之所急,樹立了良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。并且規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及??谱o理操作理論知識和基本技能。
在生活中我把自己鍛煉成為一名吃苦耐勞的人,工作熱心主動,腳踏實地,勤奮誠實,能獨立工作是我對工作的本分,獨立思維,身體健康,精力充沛是我能充分發(fā)揮潛能的跳臺。在競爭日益激烈的今天,我堅信只有多層次,全方位...
12-28
時光飛逝,如梭之日,這段時間辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,取得的成績之不易,吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。如何總結(jié)呢?下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“2021年護理工作年終總結(jié)簡短”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
為了進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標,根據(jù)年初護理工作計劃,于20xx年x月啟動了優(yōu)質(zhì)護理工作,在服務(wù)過程中,以“病人需要”為核心,突出細節(jié)作用,提高了細節(jié)服務(wù)意識。在醫(yī)療安全方面,注重??萍寄艿呐嘤?xùn),加強危重病人管理,夯實基礎(chǔ)護理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案
1、組織科室護理人員參加科護士長組織的護士禮儀,洗頭操作技能等提升護理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),對培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進行強化,在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,抓好護士的職業(yè)形象,組織學(xué)習(xí)護患溝通技巧,做到來有應(yīng)聲,問有答聲,操作有問候聲,出院有送聲,規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語,鼓勵科室護患溝通服務(wù)標兵進行言傳身教,將禮儀服務(wù)運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。
2、科室將分級護理上墻公示,方便病人及家屬能了解最新的護理動態(tài),督導(dǎo)各項基礎(chǔ)護理措施的實施。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)護理部下發(fā)的“20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”和住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目試行,分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”召開專題討論會,學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標準,對照實施標準,落實各項具體措施。
二、彈性排班,合理調(diào)配人力
1、科室新增護理人員x名,固定陪護檢查導(dǎo)醫(yī)x名,為優(yōu)質(zhì)護理的開展提供了人力保障。
2、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),結(jié)合工作需要實行彈性排班,護士進行分層使用,充分調(diào)動了護士的積極性,病人的治療護理有計劃執(zhí)行,提高了安全意識,全年無護理差錯發(fā)生。
3、在核定實際工作量的基礎(chǔ)上,保障晨晚間護理人數(shù),確保晨晚間護
理質(zhì)量。增加中班護士的力量,避免護理工作中忙閑不均。
4、實行值班輪換制,每季度調(diào)換倒班、小組人員一次,做到人人參與生活護理。
三、簡化護理工作流程
1、實行了搶救車封存,避免護士重復(fù)多次檢查。
2、制定了各班工作流程,使護士工作有據(jù)可循。
3、將補液病人的補液瓶(下一組)統(tǒng)一放置于治療車上,推車進行巡視,減少護士頻繁來回進治療室取液次數(shù),增加了護士停留于病房的時間,執(zhí)行床邊服務(wù),做到有陪無護。
4、取消床尾卡,使用床頭卡,為護士巡視查看、核對病人信息、護士長檢查提供了方便。
四、創(chuàng)新工作模式,實施全程護理
1、實行小組護士負責(zé),護理組長技術(shù)把關(guān)工作模式??剖医Y(jié)合護士分層管理,患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分組,護理患者實行小組負責(zé)制,構(gòu)建護理組長-責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。責(zé)任護士能夠從細微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個性化護理。護理組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
2、轉(zhuǎn)變護理觀念,落實基礎(chǔ)護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護...
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