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07-04
下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)整理的《銷售技巧：如何拉近你與客戶的關(guān)系》，歡迎閱讀。
1.溝通是接受的前提;(客戶永遠(yuǎn)覺得自己很重要，客戶多說自己多聽，多談你少談我，傾聽客戶的談話，應(yīng)有恰當(dāng)?shù)淖晕一貞?yīng)，多贊美客戶
2.溝通的六條策略;(隨時(shí)溝通，動(dòng)作溝通，視覺溝通，空間溝通，聽覺溝通，感覺溝通)
3.渾身透著熱乎勁兒：(樂觀.熱忱，服務(wù)意識(shí)，想像力，友情。。。。。。)
4.禮貌是接受的前提;
5.尋找客戶的興趣所在
6.把握客戶;
7.銷售要有耐心;
8.接近客戶才有機(jī)會(huì)成交;
9.引起客戶的興趣;
10要關(guān)懷客戶，客戶是用來感動(dòng)而不是推卸責(zé)任的;
11.學(xué)會(huì)勸說;
12.喬吉拉德250法則;
13.由點(diǎn)及面原則
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07-04
下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)整理的《銷售心理學(xué)：40個(gè)神準(zhǔn)的社交心理規(guī)則》，歡迎閱讀。
1、關(guān)系越好的，往往是最愛損你的
和他們說話時(shí)，你總是能自動(dòng)屏蔽那些不愛聽的。你的毛病他們永遠(yuǎn)比你更清楚。碰到你以前喜歡過的人，他們總是特別激動(dòng)地喊你快看快看。有了小秘密，總是第一個(gè)想跟他們分享。其實(shí)最關(guān)心你的，永遠(yuǎn)是那個(gè)最愛打擊你的。
2、越害怕的事情越容易發(fā)生
口袋裝著剛買的手機(jī)，在公車上生怕被盜，每隔一段時(shí)間就去查看手機(jī)是否還在。這一舉動(dòng)引起了小偷的注意，最終手機(jī)被偷走。就因?yàn)楹ε掳l(fā)生，所以會(huì)非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯(cuò)誤。這就是著名的墨菲定理。
3、心里不開心，動(dòng)筆寫下來
這是個(gè)漂亮的疏通方法。因?yàn)椤皩憽边@個(gè)動(dòng)作，本身具有覺察及統(tǒng)整思緒的功用?！皩憽?，能將情緒能量從虛無的“下意識(shí)”，提升到“意識(shí)”的層次，也就是說，由原先感覺“我心中波濤洶涌”到“我知道怎么回事了”，焦慮下降，也就啟動(dòng)情緒療愈。
4、炫耀源于內(nèi)心的不自信
心理學(xué)上認(rèn)為，“愛向別人炫”是一種內(nèi)心需要被關(guān)注被肯定的表現(xiàn)，很可能是因?yàn)槟撤N東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來建立自信。不向別人曬自己的幸福會(huì)憋死你么?如果會(huì)，好好問問為什么。記?。荷畈皇茄輵?，自己精彩就好!
5、悲傷時(shí)的眼淚含有害物質(zhì)，強(qiáng)忍等同自殺
人悲傷時(shí)掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內(nèi)，對(duì)健康不利。專家研究發(fā)現(xiàn)，眼淚可以緩解人的壓抑?？薨煽薨?，不是罪!
6、回復(fù)短信的速度
一個(gè)人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越來越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準(zhǔn)確率超高!
7、你怕麻煩別人嗎?
其實(shí)這并不好!相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會(huì)更愿意再幫你一次。換句話說——讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。如果想得到別人的好感，主動(dòng)開口是沒壞處的。
8、改變心態(tài)
把你所有的不幸總結(jié)成一句話，然后問問自己：“3年后，這對(duì)你還重要嗎?”
9、管理心理學(xué)
一個(gè)值8000元的人，就別討價(jià)還價(jià)只愿付他7500元。即使省下了500塊，實(shí)際上卻涼了他的心，一有更好的機(jī)會(huì)，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他10000元，他會(huì)拿出兩倍的能耐為你賣命干。記住，寧可花兩個(gè)人的錢去招一個(gè)好人，也不要用一個(gè)人的錢去招兩個(gè)差人。
10、食指長(zhǎng)文科好，無名指長(zhǎng)數(shù)學(xué)好
英國(guó)巴斯大學(xué)量度過七十五名七歲小童的右手手指長(zhǎng)度，發(fā)現(xiàn)“手指比例”無名指較長(zhǎng)的小童，數(shù)學(xué)成績(jī)較好。食指較長(zhǎng)的小童，英文成績(jī)較出色。同樣計(jì)算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及無名指長(zhǎng)度相等，成年男性則多是無名指較長(zhǎng)。
11、高智商男性對(duì)伴侶更忠誠(chéng)
進(jìn)化學(xué)專家金澤智稱，對(duì)伴侶比較忠誠(chéng)的男...
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會(huì)導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響，那就是近因效應(yīng)。
近因效應(yīng)
近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長(zhǎng)時(shí)間。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景;一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。利用近因效應(yīng)，在與朋友分別明，給予他良好的祝福，你的形象會(huì)在他的心中美化起來。有可能這種美化將會(huì)影響你的生活，因?yàn)?，你有可能成為一種“光環(huán)”人物，這就是光環(huán)效應(yīng)。
光環(huán)效應(yīng)
當(dāng)你對(duì)某個(gè)人有好感后，就會(huì)很難感覺到他的缺點(diǎn)存在，就像有一種光環(huán)在圍繞著他，你的這種心理就是光環(huán)效應(yīng)?！扒槿搜劾锍鑫魇?，情人在相戀的時(shí)候，很難找到對(duì)方的缺點(diǎn)，認(rèn)為他的一切都是好的，做的事都是對(duì)的，就連別人認(rèn)為是缺點(diǎn)的地方，在對(duì)方看來也是無所謂，這就是種光環(huán)效應(yīng)的表現(xiàn)。光環(huán)效應(yīng)有一定的負(fù)面影響，在這種心理作用下，你很難分辨出好與壞、真與偽，容易被人利用。所以，我們?cè)谏缃贿^程中，“害人之心不可有，防人之心不可無”，具備一定的設(shè)防意識(shí)，即人的設(shè)防心理。
設(shè)防心理
在兩個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，我們不時(shí)地會(huì)有些防范心理;在人多的時(shí)候，你會(huì)感到?jīng)]有自己的空間，自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊，這是怕別人奪走你的秘密。為了這些，你要設(shè)防。這種設(shè)防心理在交往過程中會(huì)起到一種負(fù)面作用，它會(huì)阻礙正常的交流。
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