管理提升

　　有人說HR是公司知道秘密最多的人，上到老板，小到基層員工，不過HR一定要嘴嚴啊不然......下面出國留學(xué)網(wǎng)小編整理了“HR管理提升工作總結(jié)”僅供參考，希望能幫助到大家!

　　篇一：HR管理提升工作總結(jié)

　　今年以來，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十六大四中全會精神，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，從改革、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓進取，立足本職，服務(wù)全局，突出重點，逐步深化，狠抓落實，注重實效，較好地完成了20xx年各項工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍。

　　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè)、強化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和十六大四中全會精神為主要內(nèi)容，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c的政治思想教育，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進一步提高。

　　2、進一步加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　在認真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，現(xiàn)代科技知識，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識，20xx年先后選派人，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理、設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，不斷拓寬了干部的知識面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。

　　二、進一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度，認真做好年度考核考評工作。

　　年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容，是加強干部隊伍管理，全面客觀、公正公平、準確評價每位干部，促進干部隊伍建設(shè)的重要措施。一是20xx年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共##人，其中：優(yōu)秀格次#人，稱職格次##人，基本稱職格次2人。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議、黨委審定等程序和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展。

　　三、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定，進一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。

　　二0xx年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長、局長助理1人，實業(yè)回歸公開招聘科級干部xx人，流程重組后根據(jù)機構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部3人，由副科提升正科級xx人，對xx名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價，多方聽取員工的意見和批評，擴大員工的...

　　工作態(tài)度--認為沒有問題，進步就要停止，退步就要開始。以下是出國留學(xué)網(wǎng)小編整理的企業(yè)管理提升口號，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。

　　1、管理的第一個功課，就是先管好自已。

　　2、管理者要是坐下，部下就躺下了

　　3、管事先管人，管人帶作風(fēng)

　　4、管理職責(zé)化，工作標準化，辦事程序化

　　5、工作三要素：責(zé)任人，時限，結(jié)果

　　6、開會是為了解決問題，而不是重復(fù)問題

　　7、好的領(lǐng)導(dǎo)--工作前指導(dǎo)，工作時督導(dǎo)，工作后輔導(dǎo)

　　8、品質(zhì)態(tài)度--堅持原則，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。得過且過，品質(zhì)不妥

　　9、工作態(tài)度--認為沒有問題，進步就要停止，退步就要開始

　　10、生活態(tài)度--以廠為校，以廠為家，互相幫助，共同進步

　　11、木桶原則--一個木桶能裝多少水，是由最短的木板決定的

　　12、匯報工作說結(jié)果，請示工作說方案，總結(jié)工作說流程，回憶工作說感受

　　13、有好思路+不付諸行動=0，有好制度+不實施執(zhí)行=0，布置工作+不督促檢查=0

　　14、正確指導(dǎo)+強制執(zhí)行=管理

　　15、抓住不落實的事+追究不落實的人=落實

　　16、想到了+做到了+做好了=100分

　　17、班前準備，班中維持，班后整理

　　18、主動承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，上級青睞于你，同事向你看齊

　　19、生存原則--只有想不到的事，沒有做不到的事

　　20、會議原則--會而必議，議而必決，決而必行，行而必果

　　21、工作理念--第一次就把事情做對，第一次都把事情做對

　　22、好的員工--想公事，做實事，不出事

　　23、顧客原則--顧客滿意是企業(yè)永恒的追求

　　24、講究實效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

　　25、企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式和人力資源的三項追求。

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　　4月份召開國資委機關(guān)管理提升活動動員大會以來，機關(guān)黨委高度重視，迅速行動，按照《國資委機關(guān)管理提升活動工作方案》(國資發(fā)〔2012〕59號)的要求，結(jié)合機關(guān)黨委工作實際，及時對本單位管理提升活動進行部署，積極履行領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，推進牽頭重點工作的落實，基本完成第一階段和“回頭看”各項工作。

　　一、認真部署第一階段工作，確保機關(guān)黨委管理提升活動開好頭起好步

　　(一)增強機遇意識，提高全局同志投入管理提升活動的自覺性。

　　近年來，直屬機關(guān)黨委在委黨委和中央國家機關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真把握職責(zé)定位，注重在圍繞中心、服務(wù)大局中推進機關(guān)黨建工作，切實加強自身建設(shè)，取得了較好成績，機關(guān)黨建工作有較大改觀，得到了大家的認可。但機關(guān)黨委內(nèi)部的隊伍建設(shè)與日常管理與委黨委的要求、機關(guān)黨員干部的期望尚存在差距。面對這種情況，我們始終認為委機關(guān)開展管理提升活動，引進先進的管理理念和管理工具，是促進機關(guān)黨委工作上水平、推進機關(guān)黨建工作科學(xué)化的重要機遇。

　　委機關(guān)管理提升活動會議結(jié)束后，按照丹華同志要求，機關(guān)黨委常務(wù)副書記曾堅同志多次召開處以上干部會議并兩次主持召開全局會議，深入學(xué)習(xí)王勇主任講話精神以及委管理提升活動總體安排，反復(fù)講清在委機關(guān)開展管理提升活動的重要意義，提高機關(guān)黨委全體干部對開展管理提升活動的認識，使大家較快進入角色、進入狀態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入活動。

　　(二)健全機構(gòu)，制定方案。

　　直屬機關(guān)黨委成立了機關(guān)黨委管理提升活動工作班子，明確常務(wù)副書記負總責(zé)、各分管書記及部室負責(zé)人各負其責(zé)。為了加強工作力量，特別指定一名局級領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)機關(guān)黨委內(nèi)部管理提升活動的組織實施，同時明確辦公室為牽頭部門，確保責(zé)任到個人、人人有壓力，使活動切實取得實效。

　　在此基礎(chǔ)上，按照委里統(tǒng)一部署，結(jié)合機關(guān)黨委工作實際制定了《機關(guān)黨委開展管理提升活動工作安排》，提出了機關(guān)黨委內(nèi)部“建設(shè)一流干部隊伍、堅持一流工作標準、營造一流工作環(huán)境”的“三個一流”活動目標。建設(shè)一流干部隊伍，就是要按照政治堅定、作風(fēng)過硬、創(chuàng)新高效、勤政廉潔、團結(jié)務(wù)實的局風(fēng)要求，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果為基礎(chǔ)，通過中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、部室學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等方式，繼續(xù)加強內(nèi)部成員的素質(zhì)建設(shè)，努力實現(xiàn)思想境界、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力三方面的新提高;堅持一流工作標準，就是要結(jié)合工作實際，著眼于長遠發(fā)展，完善工作制度、明確崗位職責(zé)、優(yōu)化工作流程，努力構(gòu)建并嚴格執(zhí)行推動機關(guān)黨委各項工作科學(xué)發(fā)展的長效機制，提高機關(guān)黨委工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平;營造一流的工作環(huán)境，就是要通過進一步優(yōu)化內(nèi)部職能設(shè)置和工作流程，梳理與相關(guān)廳局的交叉職能，合理規(guī)劃辦公室布局、規(guī)范文件和辦公設(shè)備管理等進一步搞好工作環(huán)境的整治管理，通過開展思想交流和談心活動進一步建設(shè)政治堅定、作風(fēng)過硬、創(chuàng)新高效、勤政廉潔、團結(jié)務(wù)實良好局風(fēng)，通過改進作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，樹立機關(guān)黨委的良好形象。在進度安排中，明確了各階段的具體工作內(nèi)容。

　　(三)認真梳理，查找不足，學(xué)習(xí)交流。

　　《工作安排》下發(fā)后，為落實各項工作的時間節(jié)點，辦公室專門下發(fā)通知，要求各部室按照《工作安排》的進度要求，抓好各自的工作落實。第一階段重點要求在學(xué)習(xí)領(lǐng)會精...

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　　自“管理提升活動”開展以來，國際公司緊緊圍繞股份公司“強基固本、控制風(fēng)險、轉(zhuǎn)型升級、保值增值、做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的活動主題，立足國際公司海外業(yè)務(wù)實際需要積極開展管理提升工作，取得了顯著成效并獲得了股份公司第三督導(dǎo)組的高度評價。

　　一、 管理提升活動開展情況

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，建立管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)機制

　　國際公司高度重視此項工作，成立了管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長兼黨委書記章運禮同志為工作組組長，總經(jīng)理宋東升、總會計師沈國華、副總經(jīng)理、黨委副書記兼紀委書記熊立新為副組長，各部門、各區(qū)域部負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動辦公室，辦公室設(shè)在國際公司戰(zhàn)略發(fā)展部。

　　(二)強化落實，制定活動實施方案和工作計劃

　　根據(jù)國資委、電建集團關(guān)于“管理提升活動”的總體部署，按照股份公司的要求，立足本單位職責(zé)與工作需要，國際公司研究制定了“管理提升活動”實施方案和具體工作計劃。

　　(三)深入研究，開展自我診斷

　　國際公司針對組織結(jié)構(gòu)、營銷管理、項目管理、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)管理、人力資源管理、社會責(zé)任管理、管理信息化八個重點領(lǐng)域，全面細致梳理、深入查找存在的問題和短板。查找出的瓶頸和短板有以下8個方面：組織機構(gòu)、制度建設(shè)亟待完善;競爭性投標方面營銷能力下降;項目履約能力不足;融資能力欠缺;安全生產(chǎn)與質(zhì)量問題凸顯;人才儲備與公司業(yè)務(wù)增長不匹配;現(xiàn)金流管理難度加大;信息化水平較低。

　　(四)查漏補缺，進行深入剖析

　　為確?！肮芾硖嵘顒印弊晕以\斷更深入、更透徹，公司增加了“回頭看”環(huán)節(jié)，各部門、海外各區(qū)域部認真開展了“復(fù)診”工作，結(jié)合公司結(jié)構(gòu)調(diào)整后的實際情況，深刻剖析了經(jīng)營管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，為后期的專項提升打下堅實基礎(chǔ)。

　　(五)專項提升，力求重點突破

　　國際公司各部門、各區(qū)域部根據(jù)前期查找出的經(jīng)營管理中存在的問題制訂了專項提升方案，方案的制定遵循了“目標明確，措施可行，責(zé)任落實，時間安排合理”的原則。

　　國際公司堅持以管理提升活動文件為指導(dǎo)，以自我診斷和“回頭看”結(jié)果為基礎(chǔ), 以各部門、各區(qū)域部的專項提升方案為依據(jù)，以立足企業(yè)實際為出發(fā)點，重點針對制約或影響企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展的發(fā)展瓶頸和管理短板，遵循提升措施與診斷結(jié)果相對應(yīng)，提升措施與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)相對應(yīng)的原則，制定本提升方案。

　　二、管理提升活動開展以來的主要做法

　　(一)管理提升活動融入了企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略

　　一是國際公司董事長親自掛帥，領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮表率作用，帶頭深入學(xué)習(xí)，帶頭調(diào)查研究，帶頭分析檢查。二是國際公司將“管理提升活動”納入2012年和2013年重點工作，以此為契機全面提升企業(yè)管理水平。三是成立戰(zhàn)略發(fā)展部，強化戰(zhàn)略引領(lǐng)。在組織機構(gòu)調(diào)整以前國際公司參與了股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定與評價工作，但公司在制定發(fā)展戰(zhàn)略時主要是為配合、支撐股份公司的工作需要。為充分突出公司自身所面對的內(nèi)外部環(huán)境，國際公司成立戰(zhàn)略發(fā)展部，負責(zé)公司建章立制、機構(gòu)設(shè)置、中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定、經(jīng)營指標的下達與考核等工作。

　　(二)廣泛對標交流，學(xué)習(xí)先進單位好的...

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　　國電云南電力有限公司按照“夯實基礎(chǔ)、創(chuàng)新管理、對標一流、注重實效”的原則，扎實開展管理提升活動工作，通過兩年時間，公司轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐進一步加快，競爭力進一步提升，管理方式進一步向集約化、精細化轉(zhuǎn)變，管理水平和效益全面提升，核心競爭力得到增強，管理提升活動取得實效。現(xiàn)將活動工作總結(jié)匯報如下：

　　一、活動開展總體情況

　　云南公司目前所面臨的嚴峻考驗將是長久的，這就需要我們按照集團公司部署扎實推進管理提升活動，繼續(xù)深化“雙學(xué)”活動，深入挖潛，強基固本，積極應(yīng)對，按公司發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進公司轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，在劇烈的競爭中求得立足之地，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。自活動開展以來，公司高度重視，在管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新的要求，積極開展活動。

　　(一)快速反應(yīng)，及時研究部署活動實施方案集團公司召開管理提升活動動員會議后，公司隨即成立了以公司總經(jīng)理、黨組書記為組長，副總經(jīng)理、總會計師為副組長，各部門主任為成員的管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按職能部門分工成立七個專項小組。編制了公司管理提升活動實施方案，七個專項活動小組制定專項提升具體實施意見和方案。注重強化組織，細化措施，落實責(zé)任。

　　(二)廣泛宣傳，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍動員和組織各部門及所屬單位學(xué)習(xí)國資委和集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。為加強活動的宣傳力度，在公司網(wǎng)站首頁開辟“管理提升活動”專欄，定期編制活動簡報。各單位及時召開管理提升活動動員大會。公司系統(tǒng)通過召開活動推動會、座談會等，讓每一位員工深刻領(lǐng)會活動的實質(zhì)和內(nèi)涵，為公司管理提升活動營造了良好的活動氛圍。

　　(三)全員參與，形成人人有責(zé)的活動機制為全面推進管理提升活動取得實效，確立了管理提升工作定期總結(jié)匯報機制，建立了公司本部及所屬單位聯(lián)絡(luò)人信息網(wǎng)絡(luò)，確定專人進行活動跟蹤、反饋和聯(lián)系。層層落實各級職責(zé)，實現(xiàn)了各專業(yè)小組及基層單位的全面覆蓋和主動參與，提高了管理提升活動工作的執(zhí)行力度。

　　(四)強化管理，聯(lián)系實際推進生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合云南公司面臨的經(jīng)營形勢和全年經(jīng)營目標任務(wù)，建立公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)挖潛扭虧機制，先后制訂下發(fā)“精細化管理活動實施方案”、“挖潛增效、扭虧治虧工作實施方案”、“爭電量、控煤價、保目標”及“迎峰度夏爭電量”等多項工作方案和措施，在提高經(jīng)營管理水平的同時，切實做好減虧、治虧工作。開展了挖潛扭虧現(xiàn)場督導(dǎo)和管理提升活動調(diào)研，深入各基層單位查制度、查流程、查規(guī)范、查問題、找措施、抓整改，有力推進了生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展。

　　(五)與日常工作緊密結(jié)合，提高協(xié)同效果各專項提升組、各單位自覺把管理提升活動放在云南公司科學(xué)發(fā)展的工作大局中來謀劃，進一步學(xué)習(xí)和貫徹最近中央、國資委一系列重要精神和集團公司、云南公司的部署要求，引導(dǎo)廣大干部員工把思想和行動統(tǒng)一到集團公司和云南公司對當前形勢的判斷和做出的重大決策部署上來，統(tǒng)一到云南公司轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和風(fēng)險控制上來，將管理提升活動與當前各方面工作緊密結(jié)合，防止就管理提升搞管理提升，重視同創(chuàng)先爭優(yōu)、基層組織建設(shè)年、黨風(fēng)廉政和內(nèi)控機制建設(shè)、“雙學(xué)”活動、挖潛增效扭虧治虧、降本增效、黨的群眾路線教育實踐活動等工作的結(jié)合，形成相互促進、協(xié)同推進的工作局面。通過活動，達到提高管理水平、提高效...

　　也許還在為寫心得體會所煩惱，拿起筆卻不知道怎么下筆，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”多看些范文，一定對您有幫助，下面《管理提升心得體會》由出國留學(xué)網(wǎng)心得體會頻道為您提供。

　　根據(jù)集團公司的部署，今明兩年在集團系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升活動。近日，部門組織認真學(xué)習(xí)了任洪斌董事長在國機集團全面開展管理提升活動動員大會上的重要講話和《國機集團開展管理提升活動的指導(dǎo)意見》，通過學(xué)習(xí)任董事長的講話和有關(guān)文件，并進行深入思考，我對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。

　　加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。當前，在集團積極應(yīng)對復(fù)雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。

　　任董事長在講話中指出，集團全面開展管理提升活動要重點抓好“四個突出”，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務(wù)，突出“五個結(jié)合”。我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關(guān)鍵是根據(jù)任董事長提出的工作重點，按照《國機集團開展管理提升活動的指導(dǎo)意見》的具體要求，狠抓落實。

　　抓落實，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結(jié)果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的后果。要抓好落實，必須從以下幾方面著手：

　　第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護。執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。近年來，集團在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。

　　第二，進一步細化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。目前，集團工作目標任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要落實責(zé)任，責(zé)任到人，保證各項目標任務(wù)落到實處。

　　第三，按照“五堅持、五反對”要求，盡職盡責(zé)做好工作。任董事長在年初工作會上提出了“五堅持、五反對”的價值理念。即：堅持大局意識，反對自由主義;堅持責(zé)任意識，反對扯皮推諉;堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費;堅持調(diào)查研究，反對盲目決策;堅持真抓實干，反對敷衍空談。這是現(xiàn)階段集團社會主義核心價值體系建設(shè)的一項重要內(nèi)容，要按照“五堅持、五反對”的要求，恪盡職守、扎實肯干、勇于進取、拼搏向上、改進作風(fēng)，把工作落到實處。

　　我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實實做好本職工作。

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高工作能力

　　一是學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，尤其要學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。

　　二要緊密結(jié)合工作實際，認真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，并結(jié)合到實踐中去。通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理相關(guān)知識、學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展的理論知識、學(xué)習(xí)與國機集團發(fā)展密切的業(yè)務(wù)知識等，查漏補缺，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識水平。

　　二、立足崗位，做好幾項工作

　　1、積極開展戰(zhàn)略管理體系研究

　　管理提升調(diào)研報告

　　當前醫(yī)院的管理出現(xiàn)的眾多問題中，盡管表現(xiàn)形式不同，成因不同，但是，實踐證明一家醫(yī)院管理執(zhí)行力不足，已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展，提高績效管理的瓶頸，筆者就“醫(yī)院管理年”活動中反映出來管理中某些問題來揭示醫(yī)院管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)及其成因，并提出相應(yīng)的解決方法，供商榷。

　　1醫(yī)院管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)

　　一是醫(yī)院管理者自我感覺與實際情況存在差距，我們許多從事醫(yī)院管理的同志包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)甚至醫(yī)務(wù)人員，平時對自己的，自我感覺是比較好的，但是與實際發(fā)現(xiàn)的問題相比，差距比較大，如制度落實不嚴，醫(yī)院管理偏向“人治”。

　　二是對醫(yī)院管理研究與醫(yī)療業(yè)務(wù)研究力度上有差距，醫(yī)院的管理人員大多來自業(yè)務(wù)崗位，平時在醫(yī)教、研方面研究醫(yī)療業(yè)務(wù)的時間多了些，研究管理的時間少了些，即為重業(yè)務(wù)輕管理，管理抓得不夠細，不重視糾正偏差，不注重細節(jié)。

　　三是對開展高科技新技術(shù)新項目與對醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量管理這兩方面，在重視程度上存在差距。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都很重視高科技、新技術(shù)、新項目的開展，這也是必要的，但是忽視了對基礎(chǔ)質(zhì)量的管理。特別是一些“三基三嚴”的培訓(xùn)，缺乏實際效果。制度執(zhí)行狀態(tài)有模糊，如考核制度的落實，有的醫(yī)院僅僅走過場，搞形式。

　　四是醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望程度有差距，普遍認為我們醫(yī)務(wù)人員溝通能力較弱，不能與患者進行有效溝通，從而容易引發(fā)一些醫(yī)患矛盾。醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)理念上還跟不上社會和經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)理念老化，一定程度上缺乏以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念。

　　2醫(yī)院管理執(zhí)行力不足的原因分析

　　一是管理者自身的原因。管理者決定了整個團隊執(zhí)行力的強弱，一個醫(yī)院的管理者決定了一個醫(yī)院的執(zhí)行力，假如管理者責(zé)任不明確，怕承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致相互推諉扯皮，假如管理不到位，就容易產(chǎn)生雷聲大，雨點小的現(xiàn)象，假如管理者走形式主義，醫(yī)院的規(guī)章制度、文件也就失去意義。

　　二是醫(yī)院制度的原因。制度是醫(yī)院一系列成文或不成文的規(guī)則，推行規(guī)章制度的目的在于期望獲得最大的潛在利潤，從而提高組織的協(xié)調(diào)和管理的有效性。有些管理制度不嚴謹，有些管理制度不合理，導(dǎo)致不能有效執(zhí)行，一些醫(yī)院沒有結(jié)合本院的實際情況，在制度的制訂方面全盤照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致“水土不服”。企業(yè)管理認為，制度的執(zhí)行不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是制度的制定要考慮周全。

　　三是醫(yī)院執(zhí)行環(huán)節(jié)的原因?；颊卟粫斫忉t(yī)院內(nèi)部的有關(guān)程序，只關(guān)心執(zhí)行的結(jié)果，如患者在醫(yī)院就診的流程是否方便，手續(xù)是否簡捷，服務(wù)是否規(guī)范等問題。如果執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款，將嚴重影響執(zhí)行。也就影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度。

　　四是醫(yī)院執(zhí)行監(jiān)督環(huán)節(jié)原因。監(jiān)督就是追蹤考核，監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會注意監(jiān)督組織所制定的制度以及計劃和落實情況。有兩種情況，其一是沒有監(jiān)督，其二是監(jiān)督的方法不對，醫(yī)院管理執(zhí)行往往只偏重經(jīng)濟效益的反饋和評價，而忽視了管理全過程剖析和監(jiān)督，忽略了執(zhí)行的細節(jié)到位。不能滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療需求，出現(xiàn)使“看病難，看病貴”的現(xiàn)象也就不足為怪了。

　　3提升醫(yī)院管理執(zhí)行力主要措施

　　執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。在此，我們主要從執(zhí)行過程進行分析，即執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后執(zhí)行環(huán)境幾個方面進行分析研究。