出國留學(xué)網(wǎng)專題頻道管理者欄目，提供與管理者相關(guān)的所有資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意！ 管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人，管理者通過其職位和知識，對組織負(fù)有貢獻的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者?，F(xiàn)代觀點強調(diào)管理者必須對組織負(fù)責(zé)，而不僅僅是擁有權(quán)力。與管理者相對應(yīng)的是非管理者。管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者。
03-18
每一個人從基礎(chǔ)做到管理層的位置，都是相當(dāng)不容易的。今天出國留學(xué)網(wǎng)的小編就和大家去探討一下管理者應(yīng)具備的能力有哪些?這樣我們以后才好朝著這方面去努力奮斗哦。
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
管理者應(yīng)具備的能力有哪些?想必你們在閱讀完文章內(nèi)容之后，應(yīng)該都很清楚了哦，若是還想了解更多的相關(guān)文章，可以登錄我們出國留學(xué)網(wǎng)的官網(wǎng)查看哦。
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...10-17
各位同事：
大家好！
我是xx，是你們新的領(lǐng)導(dǎo)，接下來很長的一段時間我們都會一起工作。很高興我接下來能夠跟大家一起工作，在之后的日子里希望大家能夠配合我的工作，讓我們一起完成我們需要做的所有的工作，一起為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。我有信心能夠帶領(lǐng)著大家工作得更好，不知道大家對我和我們之間的合作有沒有信心？現(xiàn)在沒有信心也沒有關(guān)系，以后也一定會對我有信心的。
其實在這個行業(yè)我也算是比較資深的了，應(yīng)該是比在座的大部分人的時間都是要長的。不是我自己自夸，我覺得自己的工作能力確實是很好的，不然我也不會成為你們的領(lǐng)導(dǎo)。我既然能夠坐到這個位置上，就證明我是有這個能力的?，F(xiàn)在你們還不是很了解我，等我們一起工作一段時間之后你們就會對我的工作能力有一定的了解了。我也相信自己的工作能力是能夠做到讓你們心服口服的。
我這個人其實也不是那種非常嚴(yán)肅的人，對員工的要求也沒有那么的嚴(yán)格，平常跟我開個玩笑也是可以的，但若是那么的工作沒有做好的話，批評起來我也不會心慈手軟的。我對你們的期望就是在該工作的時候就要認(rèn)真的工作，在能夠打打鬧鬧開玩笑的時候就可以開玩笑。我對你們的管理也不會是很嚴(yán)格的，只要你們能夠把自己的工作做好，其他的事情我是不會管太多的。當(dāng)然，一些在上班的時間不應(yīng)該做的事情也是不能做的，也是不能去違反公司的紀(jì)律的，這一點我希望你們都能夠做到。
我對下屬的管理其實是提倡自由放養(yǎng)式的，只要你們能夠把工作做好，不要在上班的時候做與工作無關(guān)的事情，我也不會太管著你們。但若是你們太過于放肆了，我也肯定會對你們變得更加的嚴(yán)格的，所以也希望你們心里要有一個度，不要超過了我的底線。我是希望在之后的時間中我們是能夠合作的把工作完成好的，這樣我也能夠向我的上級有個交代，你們也能夠獲得自己想要的一些東西。
在以后的工作中我們是會互相了解起來的，等相處一段時間之后我對你們大家也會有一個了解，到那時我也會改變自己的一些對你們的要求。我相信我們是一定能夠把工作做好的，也希望大家跟我一起努力，把我們的部門的工作做得更好，自己在這其中也能夠有不斷的進步，這是雙贏的局面，不是嗎？
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
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...10-12
時間過得太快了，為了做好考前的備考工作，下面由出國留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“初級經(jīng)濟師2020人力資源管理?？贾R點：中高層管理者的人力資源管理責(zé)任”，持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊！
初級經(jīng)濟師2020人力資源管理?？贾R點：中高層管理者的人力資源管理責(zé)任
中高層管理者的人力資源管理責(zé)任
企業(yè)的各級管理者在人力資源管理方面必須承擔(dān)自己的責(zé)任以及發(fā)揮相應(yīng)的作用。
?。?）高層管理人員的人力資源管理責(zé)任
?。?）中層管理人員的人力資源管理責(zé)任
在招募和甄選員工方面，中層管理人員需要向人力資源管理部門提供職位分析方面有關(guān)信息。提出用人計劃。
在員工培訓(xùn)開發(fā)方面，需要擬訂部門培訓(xùn)計劃。
在員工評價和報酬方面，需要向人力資源管理部門提供對員工進行績效考核的指標(biāo)，直接負(fù)責(zé)對本部門員工進行績效考核，同時協(xié)助人力資源部完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施。
在激勵和留住員工方面，積極與員工進行溝通，化解沖突等。中層管理者對員工的積極性、滿意度以及績效的影響非常大。
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2020初級經(jīng)濟師人力資源管理?？贾R點：入職管理
...07-30
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對不起，在最近這段時間，因為對下屬管理不夠嚴(yán)格，所以出現(xiàn)了很多的錯。歸根結(jié)底，都是我這個領(lǐng)導(dǎo)沒有管理好自己手下的員工，才會出現(xiàn)這樣的錯誤，所以如果您有什么懲罰，也應(yīng)該是由我來承受。在經(jīng)過仔細(xì)的思考過后，我已經(jīng)認(rèn)識到了自己的問題，以后我不會讓自己再出現(xiàn)這樣的問題。
我身為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，所做的決定、做的工作，都必須要對這個部門負(fù)責(zé)。我對下屬管理不嚴(yán)格，是對公司、下屬的不負(fù)責(zé)。只有嚴(yán)格要求他們，他們才會不斷的進步，才會把工作做得更好。一個公司是由很多個員工組成的，一個公司的發(fā)展，離不開這些員工。只有員工不斷成長，不斷把工作做得更好，公司才會發(fā)展得更好。所以就必須要求我們這些管理者管理的嚴(yán)格一些，才能夠促進員工和公司的發(fā)展。公司讓我做我們部門的管理者，也是信任我，相信我能夠把整個部門管理好，我卻辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我心里感到非常的抱歉。
因為我最近管理的比較松散，所以他們的工作做得就越來越差。沒有想著怎樣提高自己，而是只想著把工作趕快做完早點下班。若是公司里的每個員工都這樣想，那這個公司就不會得到發(fā)展，也沒有前途可言。只有要求嚴(yán)格，員工才會提高工作的效率。最近我自己的工作比較的忙，也沒有很多的時間去管理他們，我也沒想到他們會變成現(xiàn)在這個樣子，看來我是時候要整頓一下部門的紀(jì)律了。最近他們遲到的次數(shù)也比較的多，上班也沒有在認(rèn)真的工作，聊天的有，玩手機聽歌的也有。雖然我一直以來提倡的是自由辦公，但也沒有讓他們這么自由。
這次確實是我做的不對，我沒有想到這件事會造成這么大的影響。作為管理者，我的最重要的工作就是管理好自己部門的員工，若是連這一點都做不到，那我其他的工作又怎么能夠做好。以后我應(yīng)該要對這些員工加強管理，不能再像之前管理得那么松散了。我會多學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀管理者的管理方法，找到最適合自己部門的管理辦法。既然我是他們的領(lǐng)導(dǎo)，就要對他們的發(fā)展負(fù)責(zé)。我會牢記這次管理不嚴(yán)所帶來的后果，以后絕對不會再犯同樣的錯誤。我也會時刻學(xué)習(xí)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，成為一個好的管理者。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
2020年xx月xx日
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...03-12
時間總是過得飛快，好像剛剛總結(jié)完上一年的總結(jié)，這一年的經(jīng)歷又撲面而來了。如果不把這些經(jīng)歷都總結(jié)記錄下來的話，未來的工作是會在遺忘中停止前進的。為了能夠把未來的工作做得更好，也為了把過去的工作記錄在案，下面我將對我今年的工作做一個總結(jié)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理到位
在今年的食堂管理工作中，本人還是認(rèn)真負(fù)責(zé)管理到位的。這一點不是我光說可以的，是我們學(xué)校所有人都可以看得見的。今年為我們學(xué)校食堂增加了食堂工作者，也相應(yīng)的為我們學(xué)校的學(xué)生和老師增加了一些新的菜品，以保證我們學(xué)校的每一個人都能夠吃到放心的食物，吃到營養(yǎng)健康的食物。在今年的食堂管理工作中，也是發(fā)生了一些小插曲的，那一次小插曲弄得人心惶惶的，但很快就在本人的管理下得到了平息，大家又都在學(xué)校食堂里安心用餐了。
二、衛(wèi)生良好，營養(yǎng)健康
今年我們食堂伙食的衛(wèi)生是大家都可以看得見的透明。今年年初，也就是寒假的時候，我們講食堂的櫥窗都改成了透明的，這讓所有的老師和學(xué)生都能夠看見我們后廚的衛(wèi)生情況，這一點既可以保證大家吃到衛(wèi)生放心的食物，也能夠確保我們的食堂的工作人員不在工作中出現(xiàn)一些不必要的狀況。今年增加的新菜品，都是通過營養(yǎng)師的搭配才推出來的新菜品，為得也就是保證學(xué)校里每一個學(xué)生和工作人員能夠吃得營養(yǎng)，長得健康。
三、新的方式，新的健康
在今年的食堂管理工作中，需要特別提出來的是我們食堂管理工作中拓展出的新的方式——我們將食堂內(nèi)部設(shè)置了一個意見區(qū)域，在那里準(zhǔn)備了一個匿名的筆記本，可供老師們和同學(xué)們以及學(xué)校的其他工作人員們給我們提意見。雖然不一定每一條意見，我們都會毫無保留的采納下來，但這些意見都會在我們食堂管理工作中起一定的作用，讓大家都能夠一起來幫助我們食堂的進步。畢竟我們中國人都是“民以食為天”的，吃得好吃得健康，我們才會有更加強壯的體魄去學(xué)習(xí)去戰(zhàn)斗！
以上這些差不多就是我這一年的主要工作內(nèi)容了，把這些記錄在這里，以便我據(jù)此作出相應(yīng)的來年計劃，讓我們食堂的管理工作能夠更上一層樓。
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...08-30
工作難免失手，也難免出現(xiàn)錯誤，但是一旦出錯就需要好好的改正和檢討自己的錯誤。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家?guī)淼摹熬频旯芾碚叩淖晕覚z討書”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人因平時工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起？！我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在會犯同樣的錯誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。
檢討人：xx
20xx年x月x日
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
10月23 日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟損失和負(fù)面影響。今天，我認(rèn)真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這...
工作管理者失職就要及時反省，避免下次再犯。下面是由小編為大家整理的“管理者失職的檢討書范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理者失職的檢討書范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現(xiàn)的問題找理由，...
05-02
管理人員在進行述職報告時，應(yīng)著重強調(diào)自己的能力，下面是出國留學(xué)網(wǎng)小編為您整理的“醫(yī)院中層管理者述職報告”，僅供參考，希望您喜歡！更多詳細(xì)內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20**年4月份，我參加了醫(yī)院首次中層干部競聘，通過競聘上崗，被聘任為醫(yī)院辦公室主任。
兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，但在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé)，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，并進一步完善了辦公室自身建設(shè)，同時自己在此崗位上也得到進一步提高?，F(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十x屆x中、x中全會報告，深刻領(lǐng)會重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。
尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后， 新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。
通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《思想概論》、《行政管理》、 《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇。
二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。
兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
特別是20**年，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門、廣大干部職工的認(rèn)可。
?。ㄒ唬?..
04-29
俗話說：”不打無準(zhǔn)備之仗,方能立于不敗之地?！?酒店管理工作也是如此。以下是出國留學(xué)網(wǎng)為您準(zhǔn)備的”酒店管理者工作計劃“，供您參考，希望對您有幫助。
酒店管理者工作計劃
時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲管理者，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理：從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理：公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳收銀制度，減少顧客投訴幾率，餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收銀的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常...
酒店管理主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員質(zhì)量。以下是出國留學(xué)網(wǎng)為您準(zhǔn)備的“酒店管理者第三季度工作計劃”，供您參考，希望對您有幫助。
酒店管理者第三季度工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴(yán)格管.制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
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